girocard bleibt Marktführer
Zahlen aus dem Handel: Bargeldlose Zahlungen auf dem Vormarsch
Die Digitalisierung verändert das Einkaufsverhalten der Verbraucher zunehmend, darauf machen aktuelle Zahlen aus dem Einzelhandel aufmerksam. Während Online-Shopping für viele Anwender zur alltäglichen Normalität geworden ist, steht der stationäre Handel unter Druck, seine Attraktivität zu erhalten. Ein wesentlicher Faktor dabei ist die Möglichkeit, bargeldlos zu bezahlen.
Parallel dazu bleibt die girocard das am häufigsten genutzte Zahlungsmittel an deutschen Ladenkassen und verzeichnet weiter steigende Transaktionszahlen.
Bargeldlose Zahlung als Erfolgsfaktor
Eine Untersuchung des Digitalverbands Bitkom zeigt, dass mehr als zwei Drittel der befragten Internetnutzer in Deutschland es bevorzugen würden, an allen Verkaufsstellen bargeldlos bezahlen zu können. Dies entspricht einem Anstieg gegenüber dem Vorjahr, als der Wert noch bei 61 Prozent lag. Gleichzeitig zeigen die Ergebnisse, dass auch weitere digitale Services von großer Bedeutung sind. So gaben 74 Prozent der Befragten an, dass sie Produkte gerne vorab online reservieren würden, um Wartezeiten zu vermeiden. 73 Prozent bevorzugen es, Online-Produktinformationen vor dem Kauf einzusehen.
Automatisierte Bezahlvorgänge, etwa durch Systeme, die den Einkauf ohne klassischen Kassiervorgang erfassen, würden für 44 Prozent der Befragten den stationären Handel attraktiver machen.
Darüber hinaus wünscht sich ein großer Teil der Kunden, dass digitale und analoge Services kombiniert werden. Dazu gehören etwa die Lieferung vor Ort gekaufter Waren nach Hause oder die Nutzung digital abrufbarer Produktbewertungen.
girocard bleibt Marktführer
Parallel zur gestiegenen Nachfrage nach bargeldlosen Zahlungsmöglichkeiten bleibt die girocard weiterhin das meistgenutzte Zahlungsmittel an deutschen Ladenkassen. Die girocard wurde 2024 laut aktuellen Zahlen der deutschen Banken und Sparkassen knapp 7,9 Milliarden Mal genutzt, was einer Steigerung von 5,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Auch die Anzahl der aktiven Bezahlterminals wuchs um 6,7 Prozent auf rund 1,2 Millionen Akzeptanzstellen.
Besonders beliebt ist die kontaktlose Bezahlung. Zum Jahresende 2024 erfolgte der Großteil der girocard-Zahlungen kontaktlos. Der Anteil dieser Bezahlmethode erreichte rund 87 Prozent und nahm damit im Vergleich zum Vorjahr weiter zu.
Der durchschnittliche Rechnungsbetrag bei Kartenzahlungen sank erstmals unter die 40-Euro-Marke und lag bei 38,85 Euro. Dies zeigt, dass Verbraucher zunehmend auch kleinere Beträge mit der girocard begleichen, die von ersten Banken mittlerweile auch über Apple Pay angeboten wird.
In Deutschland sind leider leider immer wieder die Kartenlesengeräte defekt. Hab ich noch in keinem Land auf der Welt so oft erlebt. Und wenn Karte genommen wird, dann gerne auch mal nur EC. Es ist so nervig…
Das kann ich nach meinem subjektiven Empfinden nicht bestätigen. Ich kann mich nicht daran erinnern wann ich das letzte Mal vor einem defekten Kassiergerät stand. Gerade bei alltäglichen Zahlungen im Supermarkt/Discounter, an der Tankstelle usw. funktioniert die bargeldlose Zahlung ausnehmend gut und komfortabel.
Zur Abdeckung aller Zahlungsmittel habe ich Apple-Pay auf dem Handy (Visa) und eine Girokarte im Portemonnaie, da sehe ich auch keine Einschränkung.
Etwas nervig ist es allerdings wenn nur Bargeld akzeptiert wird. Das ist aber immer noch kein ausreichender Grund um den Friseur zu wechseln. ;)
Dann geh mal aus zum Essen. Da wundert man sich schon, wie viele Terminals plötzlich nicht funktionieren und Bargeld verlangt wird.
Es ist ja auch schwer zu prüfen, ob wirklich das Gerät defekt ist. da hängt ja immer nur ein Zettel, dass es „gerade“ nicht geht. Auffällig oft ist der Zettel eingeschweißt, hängt jedes Mal und sieht auch schon so aus, als würde er länger hängen…
Da kann ich leider nur widersprechen: Als Nichtdeutscher habe ich keine Girocard und kann deshalb an vielen Orten nicht mit Karte zahlen, obwohl Kartenlesegeräte vorhanden und in Betrieb sind.
Naja, ich habe es in den letzten10 Jahren 3x erlebt, dass Terminals Störungen hatten. Einmal gab es eine allgemeine Störung bei Mastercard oder Visa und 2x wohl irgendein Internet Problem. Es war immer in der gleichen Filiale eines Discounters. Woanders hatte ich noch nie Probleme mit der Kartenzahlung (ich nutze allerdings auch keine Girocard, nur Visa & Mastercard)
da wird man vermutlich das ein oder andere Essen an der Steuer vorbei servieren wollen.
Kommentar bezog sich auf Addi
Ich glaube, die meist kleinen Geschäfte, bei denen angeblich das Gerät defekt ist, wollen ihre Einnahmen einfach nur am Finanzamt vorbei verdienen.
Wir haben hier einen Dönerladen, bei dem seit Monaten ein Schild hängt, dass das Gerät defekt sei. Wäre mein Lesegerät defekt, hätte ich spätestens am nächsten Tag ein neues! Die kosten doch heute nichts mehr.
„Gerät defekt“ halte ich sehr oft auch für gelogen. In Taxis in Frankfurt sind plötzlich immer die Geräte defekt wenn man mit Karte zahlen will.
zumal das ja mittlerweile sogar mit nem iphone funktioniert. Natürlich muss man den Dienst dann auch zahlen, aber ein defektes iPhone, wo dann auch z.B. Whatsreck plötzlich nicht mehr funktioniern würde ist mir selten untergekommen ;)
Das sollte man machen wie bei den Taxis in Dubai. Dort gilt die Regel: Funktioniert das Kartenzahlungsgerät nicht oder war das Taxameter nicht eingeschaltet, dann ist die Fahrt gratis für den Fahrgast …
Die Taxifahrer haben dort wohl erst den selben Trick versucht. Seit der Regelung mit dem „dann war es Gratis“ funktionieren sie immer. Komisch!? ;) – und es war auch so – bin sehr viel Taxi da gefahren. Kartenzahlung war nie ein Problem. Im benachbarten Qatar gilt die Regel nicht – da wars kaputt als ich fahren wollte. – Nebenan hielt ein Taxi da saßen Leute drin, wo das Gerät auch kaputt war. Na sowas… Hab dann Uber genommen, das war mir zu blöd da im Taxi
… verstehe es auch nicht bei den Gastronomen hier – da sollen sie doch EC Karte nehmen, da kostet nicht so viel. Und selbst wenn sie noch VISA und Mastercard nehmen, da sollen sie das einfach in ihre Preise einrechnen und gut – keiner Sagt, dass man diese Kosten vom Gewinn abziehen muss/soll
Ich verstehe das auch nicht. Das 1 Prozent, was das im Schnitt den Händler kostet, kann er wirklich einrechnen. Ich denke, da ist eher das Steuerthema relevant. Bin echt am Überlegen, mir jedesmal wenn der Wirt auf Barzahlung besteht, mir einen Bewirtungsbeleg geben zu lassen. Ich kann ja verstehen, dass es die Gastronomie nicht leicht hat aber letztlich sind wir von Steuerhinterziehung alle betroffen.
@Scotty – das dürfte der wahre Grund in den meisten Fällen sein: Steuerhinterziehung – es geht garnicht um die Gebühren…
Genau so ist es: Steuerhinterziehungen stecken hinter so vielen Barzahlungen in Deutschland. Abgesehen davon, dass dem Fiskus hohe Steuereinnahmen fehlen, nervt es einfach, wenn man für dumm verkauft wird!
Also ich hatte noch nie ein defektes Kartenlesegerät; wenn dann war es gleich als nicht in Funktion gekennzeichnet oder nur „Nur Bargeldzahlungen“ möglich, ausgehängt. Diese „Nur Bargeldzahlung möglich“-Nummer ist meines Erachtens ein Fall für das Finanzamt…
Übrigens gehen mir die bargeldzahlenden älteren Herrschaften beim Bäcker ganz schön auf den Senkel.
Mir gehen Leute wie Du auf dem Wecker!
Wenn die kaputt sind, sind die immer defekt….Machen einige Restaurants und Friseure. Damit sie an der Steuer vorbei arbeiten können…teilweise sind die Defekt Schilder sogar laminiert….;)
Geht mir genauso!
+1
Kann ich für mich nur bestätigen. Habe quasi nie Bargeld dabei, aber die Apple Watch immer am Start.
Ich meide sogar absichtlich Geschäfte, in denen die Zahlung mit Karte nicht möglich ist.
Extrem praktisch finde ich mittlerweile auch das Zahlen direkt mit App an der Tankstelle.
Da spar ich mir die Kasse (aber viele gucken verwundert, wenn man einfach fährt. ;))
Exakt so mache ich es auch seit 2018. Corona war da mal ein kleiner Boost um die Geschäfte in die Richtung zu bewegen kontaktlose Zahlungen anzunehmen.
Gibt es keine Zahlungsmöglichkeit wird der Laden vermieden
Digital bezahlt – Stress erspart!
Das sehe ich auch so. Hatte vor Kurzem eine solche Diskussion mit Freunden. Die wollten mir partout nicht glauben, dass es bargeldlos schneller geht. Haben dann einen kleinen Test gemacht: Zahle 2,48 €, gib mir einen 10 € Schein und ich zahle das Restgeld aus. Dauert gefühlt ewig. Dann habe ich meine AW hochgehalten, zweimal die Seitentaste gedrückt und „Piep“ gesagt, fertig. Die waren anschließend ganz still; aber sie werden sicher trotzdem weiterhin mit Bargeld bezahlen. Nur mit mir werden sie darüber nicht mehr diskutieren ;-)
Der Stress kommt wenn es nur noch CBDC geben würde, für jeden!
Das ist sehr schade! Hoffe dass das nicht irgendwann zum Anlass genommen wird Bargeld abzuschaffen… dann hätten wir verloren
Wir haben eh verloren ;)
Andere Länder geht es nur digital. Denen geht es besser.
@Jap Welche Länder haben kein Bargeld?
Schonmal in Island gewesen?
In den Niederlanden akzeptieren viele Geschäfte/ Tankautomaten / Parkschein Automaten kein Bargeld mehr.
@Swerner Auch dort kann man mit Bargeld zahlen. Gerade in Skandinavien reibt man sich verwundert die Augen warum in Deutschland ständig das Märchen von der bald bargeldlosen dortigen Gesellschafft berichtet wird. Der Trend geht auch dort eindeutig wieder Richtung Bargeld. Also: „welche andere Länder geht es nur digital“ und wo wurde Bargeld abgeschafft?
Das wäre Katastrophal!
Was genau hätten wir denn Wichtiges verloren? Zum Beispiel Imbisse, die aus einem bestimmten Grund nur Bargeldzahlungen akzeptieren? ;-)
Unsere Freiheit selber über unser Geld zu bestimmen. Der digitale Euro ist programmierbar und somit kann man den für beliebiger Artikel sperren. Oder wenn der Staat möchte dich mit ein Knopfdruck mittellos zu machen.
Man ist für den Staat dann komplett gläsern.
Oder wenn das System mal ausfällt dann kuckste auch blöd aus der Wäsche.
Geld ist schon lange nicht mehr an Gold gebunden- der Wert ist ein fiktiver Tauschkurs für Arbeitsleistung oder Waren.
Wer soll „die Regierung“ sei? Eher wahrscheinlich ist ein Dieb/Räuber der Bargeld stiehlt.
Lange Zeit waren einfache Leute skeptisch gegenüber Scheinen – Papier ist doch nicht so viel wie Münzen aus Metall wert :-)
Technisch gesehen ist alles Geld digitalisiert- die Geldscheine werden nach wenigen Umläufen zerstört und dafür neue gedruckt. Damit nicht unbegrenzt viele Scheine gedruckt werden, wird gespeichert wie viele Scheine vernichtet werden.
Wie ist eigentlich die aktuelle Einschätzung/Bewertung der amazon-Kreditkarte?
Kann sie jemand empfehlen?
Nein. Nicht zu empfehlen.
Das ist schwer zu empfehlen – niemand weiß was du genau benötigst … Reiseversicherung? Weltweit Kostenlos? Kostenlos Bargeld abheben? Mietwagenversicherung?
Für mich scheidet sie allein grundsätzlich aus, weil sie kein Apple Pay unterstützen wollen
Wenn du viel bei Amazon kaufst, rentiert sie sich meiner Meinung nach schon. Ich nutze sie auch nur für Amazon, wo man nicht unbedingt Apple Pay braucht.
Definitiv NEIN.
Wenn Du eine solide KK möchtest, kann ich Dir die Visa Gold der Consorsbank bedingungslos empfehlen. Versicherungsschutz, kein Auslandseinsatz und nur 60€/ Jahr.
Schlechter als die Alte, aber trotzdem summieren sich die Punkte zu einem kleinen Gewinn. Zahle damit allerdings nur bei Amazon.
Ich benutze sie für alle Onlineeinkäufe und löse dann eben bei Amazon die Punkte ein. Im Lebensmittelgeschäft zahle ich aber weiter mit Girocard, da die Apple Pay kann.
Die nationalistische Insellösung Girocard ist dennoch dem Untergang geweiht.
Geschäfte, die Kunden vergraulen, weil sie auf Bargeld oder Girocard pochen- wo immer weniger Kunden bares mit sich führen und immer weniger willens sind, für ein Girokonto mit Girocard zu blechen, droht alteingesessenen Bäckern, Friseuren und dergleichen das Aus.
Und diese haben es gemäß der Mär vom „selbstregulierenden Markt“ nicht anders verdient.
Dass die Kreditkarten Transaktionsgebühren aufrufen, die höher sind als bei der Girocard ist Dir bekannt? Dass der Handel diese Gebühren aufs Produkt umlegt auch?
Vor diesem Hintergrund ist die Präferrenz für Girocard nicht nur verständlich sondrern auch im Sinne des niedrigeren Preises wünschenswert.
@Oskar: meinetwegen kostet es mit der Debitcard 0,1% mehr pro Zahlung. Wenn ich für die blöde Girocard aber erstmal 5€ monatliche Zusatzgebühren habe kann ich sehr viele Zahlungen mit 0,1% mehr tätigen bevor es sich überhaupt rechnet eine zusätzliche Girocard von meiner Bank zum nehmen, die ich dann nichtmals in ApplePay benutzen kann sondern physisch mit mir rumschleppen muss…
Die Girocard gehört ausgerottet. Die Girocardzahlungsoption verhindert es für alle Ausländer bei uns zu zahlen weil sie die einfach nicht haben. Zusätzlich verkompliziert es die Angabe wie man zahlen kann. Und nebenbei rufen die Banken noch Gebühren für diese zusätzlich lästige Karte auf, was jegliche Zahlung umgerechnet schonmal teuerer macht als ohne Girocard.
Oder Menschen wie mir, die schlicht nicht mit Girocard bezahlen können, weil sie keine Deutschen sind und nur zu Besuch in Deutschland sind. Wird halt ein anderer Laden genommen :)
Du schreibst das so, als ob es dem Höndler jucken müsste. Tut es aber null. Der hat genug andere Kunden, du bist die Minderheit. Also. Ich so aufplustern. Im Einzelhandel heißt es zurecht: Der Feind ist der Kunde.
Es ist freie Entscheidung des Bäckers oder Friseurs nur Bargeld oder Giro zu akzeptieren. Wenn der Bäcker nicht bereit ist in seine Kostenkalkulation für die Warenpreise 1-2% Gebühren für Kartenzahlung einzurechnen, dann ist er selbst schuld. Keiner sagt er muss das alles vom Gewinn finanzieren. Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit …
und ausserdem zur Giro – die Umsatzvolumen sind gewaltig. eine so kleine Intellösung ist das nicht – bei den 300 Milliarden Umsatz nationaler Kunden hat es durchaus seine Daseinsberechtigung. Mir ist das lieber als würden diese 300 Milliarden auch noch durch die Systeme unser befreundeten Amerikanischen Partner VISA/Amex/Mastercard laufen und wir uns noch mehr abhängig machen. In diesen Tagen der politischen Unsicherheit bin ich sogar sehr froh, dass wir nicht alles über die Amis laufen lassen und denke mir – eigentlich müsste man dafür sorgen, dass wir weniger Abhängig von Visa, Mastercard, Amex und Paypal werden
Was für ein fatales Wording!
Ich würde mir wünschen, dass mehr Banken ihre girocard bei ApplePay einfügen. Ich kenne nur die Sparkassen girocard die das kann.
Bin bei der HVB, da wird das nie passieren. Gehören ja zur UniCredit und die Italiener sagen, was ist eine Girocard? Sowas brauchen wir nicht. Es gibt jetzt auch die Girocard nicht mehr zum Konto automatisch dazu, dafür eine Debitkarte. Wenn mal eine Girocard will, muss man sie bezahlen.
Die Commerzbank kann es ebenfalls.
interessant,d ass ausgerechnet die Giro-Card mehr genutzt wird als mittlerweile fast notwendige Visa (Debit) für Apple Pay.
Wurde hier nicht mal berichtet, dass die Girocard bald abgeschafft würde, nachdem „Maestro“ ja schon ausstirbt?
Hab ich nie verstanden, weil ich die auch immer gern genutzt hab. Jetzt mit Apple geht bei meinen Banken leider nur noch Visa.. dann nehm ich halt das. Kostet dem Unternehmen aber auch nochmal extra, soweit ich weiß.
Bei Postbank auch ohne Probleme möglich. Wenn man die online Banking App schon hat sogar direkt on The Fly erledigt
Die Postbank unterstützt die girocard bei Apple Pay definitiv nicht.
Die alten sterben halt weich. Bargeld is von vorgestern. Keiner Brauch das
Dass die Girocard das beliebteste bargeldlose Zahlungsmittel ist, wird schon immer vor allem von den Sparkassen erzählt. Und die kassieren bei ihren Lesegeräten auch viel mehr bei Kreditkarten.
Ein Problem entsteht allerdings dann, wenn das Internet oder der Strom grossflächig ausfällt. Aber dann gibt es gleich so viele Probleme…
Dann geht man eben mal einen Tag an die Vorräte. Ich bitte dich.
Wie funktioniert das Kassensystem ohne Strom? Wie wird der Supermarkt beleuchtet?
Gegen Strom und Internet Ausfall gibt es Backup Lösungen – Bargeld abheben bei der Bank geht auch nicht ohne Strom.
Ich würde es mal praktisch finden, wenn man seine eMail-Adresse mit seiner Karte koppeln könnte und man automatisch den Kassenzettel zugeschickt bekommen würde. Viele große Ketten haben ja ihre App, aber die muss man immer extra scannen und jeder hat natürlich seine eigene App. Machmal braucht man halt mal einen Bon für Garantie, Umtausch oder Abrechnung mit Freunden usw.
schöne Idee aber ich will gar nicht wissen, wie schnell das Postfach wegen spam unbrauchbar wird.
Müsste über den Zahlungsanbieter laufen, dann dürfte es ja keine Spam geben.
Das wäre zu digital. Deutschland kommt ja gerade erstmal so im Jahre 2010 an wo man überall mit einer Karte bezahlen kann. Und demnächst dann auch mit dem international gültigen Standard Debit/credit anstelle der Insellösung Girocard. Die insellösung wo man noch groß gefordert hat einen weiteren Standard in applePay einzubauen, den kaum eine Bank außer der Sparkasse umgesetzt hat, weil es teuer ist zwei Lösungen am laufen zu halten. Und oh Wunder: die Girocard ist eine veraltete Lösung der Sparkasse, die ihr Revier versuchen zu verteidigen…
@Martin: großartige Idee!
Das hinterherrennen von Bewirtungsbelegen beispielsweise bei Lieferando ist unerträglich. Man solle sich ans Restaurant wenden und die sagen, dafür sei Lieferando zuständig.
Das Putzigste dabei, dass an der Tüte ein Kassenzettel dran geheftet ist, auf dem steht „das ist keine Rechnung“
:-/
Gerade heute wollte ich mein Mittagessen mit ApplePay bezahlen und man sagte mir, dass ich bitte in bar bezahlen möge, da der Inhaber noch seine Mitarbeiter bezahlen müsse…
Auf Vieles kann man eine Antwort finden, darauf fiel mir allerdings nichts mehr ein
:-/
Ich bin gerade in London. Hier geht alles über Apple Pay / Google pay. Man braucht zu keinem Zeitpunkt Bargeld. Unglaublich wie angenehm das ist.
… oh ja, kann ich nur bestätigen. Allein die Busfahrt: taping with your phone
Auch mit Apple Pay muss man sehr auf mögliche Betrugsversuche achten. Ich hatte neulich auf meiner Watch eine kurze Abbuchungsmeldung von Apple Pay über fast 2€ für Google Play Store. Ich habe Apple Pay bisher niemals für irgendsowas genutzt! Da ich zur Zeit drei Karten für Apple Pay nutze, habe ich Apple Pay für die betroffene Karte auf der Watch erstmal deaktiviert.
… das ist sehr merkwürdig… die Apple Pay Bezahlung wird über Token verrechnet, daher ist ja auch kein Netz notwendig. Ich hatte ähnliche Erfahrung, musste dann feststellen, ich hatte etwas bei Aktion mit Apple Pay bezahlt.
Grundsätzlich ist Bezahlung mit Apple Pay sicherer als mit der Kreditkarte selbst. Und bleibt auch anonym für den Verkäufer
…sagt wer? Über dem Artikel sollte „Anzeige der EZB“ stehen, denn ab Oktober 2025 soll, falls die „Abstimmung“ für die vorbestrafte Lagarde positiv verläuft, der digitale Euro kommen.
Falschinformation:
Christine Lagarde ist nicht vorbestraft im strafrechtlichen Sinne. Allerdings wurde sie 2016 von einem französischen Sondergericht (Cour de Justice de la République) schuldig gesprochen wegen Fahrlässigkeit im Amt. Es ging um eine Zahlung von 400 Millionen Euro an Bernard Tapie während ihrer Zeit als französische Finanzministerin.
Das Gericht verzichtete aber auf eine Strafe und ein Strafregistereintrag erfolgte nicht. Formal gilt sie daher nicht als vorbestraft.
Quelle: nicht telegram
Erst gestern wieder beim Bäcker… Lesegerät 1… System Error…
„Ja das Gerät spinnt heute… versuchen Sie es mit diesem Gerät..“ System Error…
„ok, danke, ich habe kein Bargeld dabei“…
„…Aber da ist ein EC Schalter um die Ecke“
„Nein, heute nicht, Mensch ärgere Dich nicht, spiele ich nur am Freitagabend…“ ;-)
… und wieder ein Kunde weniger
Letzten Monat in London: „… we accept no cash, card only“
… in den 3 Wochen nicht einmal Bargeld benutzt, hatte auch keines umgetauscht.
Ein Eis im Schwimmbad mit ApplePay (AppleWatch) bezahlt – früher mit Bargeld war so etwas irre umständlich.
Defekt = Steuerhinterziehung. Dann sollte man, sofern bar bezahlt, auf jeden Fall eine Quittung verlangen.
@ifun Man sollte mal für einen genauer Einblick für den Endverbraucher in die Thematik, die verursachten Kosten etwas mehr aufschlüsseln. Ich habe auch einen eigenen kleinen Laden. Und bin bei einem hiesigen Anbieter für Electronics Cash. Kredikartenzahlungen werden dir mit 3-4% berechnet! Und ja ich habe mich auch schon nach anderen Anbietern umgeschaut. Aber bei zu unbekannten möchte ich nicht, habe schon zu viel schlechtes von anderen Geschäftspartnern mitbekommen.
Als Endverbraucher sollte man berechnen, das bei einer Summe von 300€ und bei 3,5% Gebühren, mal locker 10 einfach so von seinem bezahlten Betrag von der Bank einbehalten wird. Also muss der kleine Laden entweder die 10 Euro vorher draufrechnen oder von seinem kalkulierten Gewinn bezahlen. Also sind am Ende von den 300Euros nur noch real 290 da. Eine schöne Umverteilung zu den Banken. Dann zahl ich lieber 5 Euro mtl Grundgebühr für mein Konto und habe sogar noch einen Ansprechpartner vor Ort, als bei einer onlinebank umsonst ein Konto ohne Service zu haben.
Es gibt grundsätzlich nichts umsonst, auch kein Konto!
Am besten ist es, wenn Kunden immer noch fragen ob es auch günstiger geht und dann ihre Visakarte zücken.
Jeder vernünftige Ladenbesitzer preist das vorher ein und bietet dafür einen Service für den Kunden
Wo ist das Problem?