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Wartezeiten für iPhone-Bestellungen bei Apple steigen, Telekom kämpft weiter mit dem Ansturm, Apple-Aktie auf Rekordflug

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Die Verfügbarkeit des iPhone 5 verschlechtert sich zusehends. Im Apple Store muss bei Neubestellungen mittlerweile mit einer Wartezeit von 3 bis 4 Wochen gerechnet werden und auch einige Erstbesteller schreiben uns, dass Apple ihr Lieferdatum nach hinten gesetzt hat. Wir konnten bislang nicht klären, ob hier tatsächlich ein Systemfehler am Freitag oder möglicherweise auch Unstimmigkeiten beim Bezahlvorgang die Ursache sind. Über eure Erfahrungen diesbezüglich freut sich unsere Kommentarfunktion.

Die Telekom verkündet auf ihrer Bestellseite mittlerweile prominent platziert und gelb hinterlegt, dass es aufgrund der enorm hohen Nachfrage nach dem neuen iPhone weiterhin zu Verzögerungen im Bestellvorgang kommen kann. Zu den Lieferzeiten gibt es hier dagegen bislang keine konkrete Aussage.

Sicher ist eines: Das iPhone 5 ist ein Top-Seller. Dies honoriert dann auch die Börse, die Apple-Aktie bewegt sich derzeit in neuen Rekordhöhen und wird aktuell über 700 Dollar notiert – vor einem Jahr lag der Wert noch bei etwa der Hälfte. (Danke Kai)

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19. Sep 2012 um 15:11 Uhr von chris Fehler gefunden?


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  • Telekom kommt da gar nicht mit klar… ein Mitarbeiter der Hotline erzählte mir, die hätten alles in Word aufgeschrieben

  • sehe ich kein Problem darin. Das 5 er reizt micht nicht. Das erste Mal ist dies so

  • Dann kaufen die ganzen Leute die umsteigen wollten doch das iPhone.ich warte noch einen Monat bis sich der ganze Trubel legt und verlängere dann meinen Vertrag mit einem iPhone 5 in schwarz mit 32gb.

    • Viele meiner Kollegen haben mittlerweile andere Geräte und kaufen das 5er, um sich selbst ein Bild zu machen, da die Reviews ja immer etwas überopti sind. Gefallt es nicht, geht es in die Bucht (bei dem appletypischen Wiederverkaufswert ja kein Thema), ansonsten wird das S3 vererbt (Verkaufen lohnt kaum).

  • Dann bin ich ja mal gespannt ob das Premieren Ticket nur ein Werbe-Gag war oder wirklich was bringt…

    • Ich habe diese Spannung abgelegt. Samstagmorgen, recht früh verlängert, Premierenkarteninhaber, konnte ich bisher noch keinen Eingang der Bestellbestätigung feststellen. Kundencenter war 3 Tage vom Netz. Ein Liefertermin wurde übrigens nicht genannt. Bestellung ist aber aufgenommen worden – so die Auskunft auf heutige Nachfrage. Chaos pur.

    • ich auch! Habe pünktlich letzten Freitag um 10 Uhr im Telekomladen mit meinem Premierenticket bestellt aber bis jetzt noch keine Versandbestätigung oder der Gleichen per Mail bekommen. Und im Kundencenter steht immer noch „in Bearbeitung“. Aber 2 Tage haben wir ja noch, bis jetzt bin ich noch zuversichtlich ;)

      • Update: Habe gerade noch mal ins Kundencenter geschaut und jetzt steht bei mir „Frachtführer übergeben“ :)

      • Bei mir auch :)

      • Bei mir steht auch an Frachtführer übergeben. Ich habe große Hoffnung auf einen pünktlichen Eingang

      • wo find ich das denn im Kundencenter des „Rosa-Riesen“?

      • Bei mir auch. Soll schnell und vorsichtig damit sein, der Frachtführer….

      • @ Jan: Du musst, wenn du im Kundencenter bist, links oben auf Vertragsdaten klicken. Dann wird da aufgelistet dein momentaner Vertrag etc. und dann gibt es ganz unten den link Hardware-Bestellstatus anzeigen. Und dann musst du im nächsten Fenster nur noch halt schauen ob du Neukunde bist oder eine Vertragsverlängerung hast und dementsprechend da halt draufklicken ;)

      • Bei mir steht auch „Frachtführer übergeben“. Mit meinem iPhone 5 64 Gb in weiß bin ich an Position 000100.
        Welche Position habt ihr?

      • Bei mir steht auch Position 100.
        Ich glaube aber nicht das eine eine Reihenfolge ist sondern ehr die Position wo es sich gerade befindet.

      • Yeep bei mir auch hatte die Ticket Nr 456

      • Update: Der Status ist nun „an Paketdienst übergeben“ ich gehe also davon aus, dass es morgen versendet wird *freu*

      • @ mikymike

        Vielen dank!!!

  • habe bei Apple moins direkt bestellt. bei mir stand die ganze zeit 21.9, bis meine Bezahlung einging, habe jetzt 10.10 – 16.10 als Liefertermin. telefonisch haben die mir gesagt, dass bei sowas die Überweiser gelitten haben & die Kreditkarten Benutzer im vorteil sind. es wird erst der Auftrag abgearbeitet wenn die Zahlung bei denen eingegangen ist -.-
    abwarten & Tee trinken :(

    • 16 GB schwarz bei Apple (Kreditkartenzahlung): Während des Bestellprozesses wurde als Lieferdatum der 21.9. angezeigt, in der Bestätigungsmail vom 14. September 2012 09:56 Uhr war dann von „in 2 Wochen“ die Rede und derzeit wird der 2.10 angezeigt.

    • Das die Kreditkartenzahler den Überweisern vorgezogen werden ist aber nicht neu bei Apple oder den meisten „Onlineshops“. Die Ware geht meist raus wenn das Geld da ist. Bei einer KK ist es quasi sofort da, bei einer Überweisung erst nach „ein paar Tagen“.

      • Martin Brüggefrau

        Mag ja sein, aber warum werden die Leute damit bestraft, die Freitag-Morgens um 9:05 bestellt haben und jetzt 3 Wochen warten dürfen.
        Und die, die am Sonntag um 17Uhr bestellt und per Kreditkarte gezahlt haben, werden bevorzugt?

        Das ist ABSOLUT NICHT kundenfreundlich!
        Mir ist das gleiche passiert und habe meinen Kauf daraufhin storniert.

        Dann soll Apple doch bitte Click&Buy, Paypal, oder Lastschrift anbieten, um Kundenorientiet zu handeln!

      • Verständlich, aber eine Kreditkarte hat doch eh so ziemlich jeder? Die gibts bei meiner Bank umsonst. Und bei Paypal zahlt Apple Gebühren.

      • Und bei der Kreditkartengesellschaft etwa nicht? Du Träumer! Informier Dich mal, bevor Du so einen Dünnpfiff laberst.

      • Dein Name ist Programm „couchpotato“. Wenn du etwas über eBay verkaufst, wann versendest du die Ware?
        Ach nee, erst wenn das Geld da ist?! Komisch das Apple als Aktienunternehmen auch so handelt.

  • Hallo, bin nicht ganz ot denke ich. Ich wundere mich aktuell das mein iPhone erst in 19 tagen lt. Apple Homepage geliefert werden soll. Ich habe direkt am 14. über die AppleApp bestellt als der store noch Down war. Liegt es vielleicht daran das ich das Gerät als Geschenk bestellt habe und es dadurch nicht vorrangig behandelt wird? Vielleicht hatte jemand mal eine ähnliche Konstellation. Habe so gegen 09:01 Uhr bestellt :-)

    Danke für die Antwort.

    • Evtl. Hast du auch im gleichen Bestellvorgang den Dock Adapter mitbestellt, den gibt’s erst im Oktober und dann geht auch erst dein iPhone raus.

      Das Poblem hatte ich am Freitag früh und hab den gleich nochmal das iPhone einzel bestellt und als Lieferdatum promt den 21.09. bekommen.

      Aus meiner ersten Bestellung habe ich dann einfach das iPhone wieder online gelöscht.

      • Das wird’s sein. Danke für die Antwort. Sehr ärgerlich.

      • Ja, ich habe das einfach nur auf vermutung nochmal bestellt da ich mit nicht vorstellen konnte dass um 9.10 Uhr schon alle iphones ausverkauft sind.

        Apple hätte das ruhig mal kommunizieren können dass der Adapter auch die Lieferung des iphones um Wochen verschiebt, bzw gleich Einzelbestellungren daraus machen.

        Wer auf Apples Angebot gleich Zubehör mitzubestellen eingegangen ist, der ist nun der Gearschte.

        Aber irgendeiner auf iFun hat gepostet dass sein Versender (keine Ahnung ob Apple oder Mobilfunkanbieter) seine Bestellung selbständig aufgetrennt hat und er es nun doch am 21. bekommt.

  • Also die Telekom macht bei mir schon recht konkrete Aussagen. Ich habe da mittlerweile mit drei Leuten gesprochen, weil ich meine Versandadresse nachträglich noch ändern wollte und alle sagten immer eintönig, dass die Geräte am Freitag versendet werden. Als ich gestern endlich die für die Adressänderung nötige Fachabteilung dran hatte, bekam ich erstmal zu hören, dass er schauen muss, ob die Adressänderung noch möglich ist, da mein iPhone schon für den Versand markiert wäre. Er konnte mir dann auch nicht mehr sagen, ob die Adressänderung durch ist oder nicht, da die Kollegen vom Versand nicht zu erreichen wären wegen der vielen Anfragen.
    Ich habe am Sonntag Nachmittag mit Premierenticket bestellt.

  • Bei mir steht 10.10-16.10. Bestellt am 12.09 und am selben Tag bezahlt

    • Dann hast du aber kein iPhone 5 bestellt – das konnte man erst ab dem 14.09. vorbestellen ;-)

    • Also ich habe am 14.09 bestellt, als lieferdatum wird der 02.10 angezeigt!!

    • Es kommt auf die Uhrzeit an. Das iPhone war ab 10.00 Uhr weltweit ausverkauft !

      • vollkommener Schwachsinn!!!
        Die Lieferterminerhöhung kam erst später und schon nach 1 Std.
        Schreibt nicht immer irgendein Müll, nur damit die Luft knallt.

      • @Brezel:
        Dein Satz ergibt überhaupt meinen Sinn.
        Ich kann dir auf deinen Stuss deshalb nur schwer antworten.

        Für mich ist 9 Uhr + 1 Std 10 Uhr.

        Deiner gossenhaften Ausdrucksweise nach bist du da erst aufgestanden und gehst am Freitag leer aus ;)

      • das „Nicht“ fehlt und werdet doch nicht immer gleich so aggressiv.

      • Also ich habe am 14. Bestellt mit VVL Telekom 64GB… Gegen 17.00 uhr Ohne premierenticket. Bei mir steht auch frachtführer übergeben… Nix mit Ausverkauf nach 1 Stunde… Außerdem bedenkt das es mehrere varianten des iPhone 5 gibt… Das 16er kann vergriffen sein weil billig das 64er bekommste evtl länger weil teurer… Hab das ifun Team schon letzte Woche angeschrieben ne Umfrage zu starten um festzustellen was wir so bestellt haben aber das wird irgendwie nix!

  • Mein Status der Bestellung steht immer noch auf Versand wird Vorbereitet. Das Datum hat sich aber noch nicht geändert. Steht immer noch bei 21.09. Ich hoffe mal das dies auch klappt. Ich habe 2 iPhone 5 bestellt 16 GB Weiss und 64 GB schwarz.

  • Beimir steht Versand 16.10 und das obwohl ich Freitag direkt bei Apple bestellt habe. Das sind. Jetzt schon 3 Wochen. Wer es jetzt bestellt wird wahrscheinlich bis anfangs November warten dürfen oder länger

  • Also abgebucht haben sie schon… Und zwar 789,00€ und dann extra nochmal 0,01€… Eine versteckte Preiserhöhung?

  • Hoffentlich sind zum Start in Österreich die Lieferzeiten nicht schon bei 5-6 Wochen :( das einerseits wirklich Toll, das sich ein Gerät so gut verkauft, auf der anderen Seite für Länder in denen es später startet eher nachteilig :(

    • Ich denke jedes Land hat ein eigenes Kontingent, du solltest nur innerhalb der ersten Stunde deine Bestellung absetzen ;)

      • naja ich fürchte, dass es kein Kontingent für Österreich gibt. Ich glaub eher, dass es europaweit ein einziger Lagerbestand ist.

      • Schon allein wegen des anderen Steckers in Großbritannien kann das nicht stimmen mit einem Lager.

      • Aber Italien, DE und AT haben den selben Stecker ;)

        Der Appleservice selber weiss auch nicht wirklich ob es ein Landeskontingent gibt. Ich vermute auch, das sich die Lieferzeit dann nochmals verschlechtert :(

      • So, Apple Customer Support sagt:

        KEIN Startkontingent für AT! Es wird auf das selbe Kontingent zugegriffen wie in Deutschland! :(
        Somit rechne ich mit meinem iPhone 5 schon eher Anfang bis Mitte November…

      • Das glaube ich nicht. Apple startet zu einem bestimmten Tag in einem Land mit dem Verkauf und es gäbe kein einziges iPhone dort ?
        Mit Sicherheit ist für jedes dieser Länder ein gewisses Start-Kontingent vorhanden.

      • Hab ich auch gehört. 16, 32 und 64 in schwarz und 16, 32 und 64 in weiß. Macht genau 6 Stück. ;)

  • An 14.09. um 9:52 mit Kreditkarte vorbestellt. iPhone 5 schwarz 64GB … Liefertermin ist jetzt mit 04.10.12 angegeben!

  • Die meisten meckern, dass das iPhone 5 keine Innovationen bringt…. Dennoch kaufen es alle wie blöde;) ich finde es klasse :)

  • Abwarten und Tee trinken. Kommt Zeit – kommt iPhone 5.

  • Passt Super. Apple liefert meins in kW 43. Bis dahin habe ich auch von Congstar die nano SIM. ;)

    • Wollte Congstar die nano SIM nicht erst Anfang 2013 bringen?

      • Ich war auch geerade etwas irritiert, habe geschaut, und auf der Facebook Seite von Congstar steht nun seit gestern:

        Hi Leute, einige von Euch haben in den letzten Tagen den Wunsch nach einer Nano-SIM geäußert, um das neue iPhone 5 mit einem congstar Vertrag nutzen zu können. Wir freuen uns, euch hierzu heute eine gute Nachricht geben zu können: congstar wird die Nano-SIM für Tarifkunden nun bereits ab Mitte Oktober zur Verfügung stellen. Ab 15.10.2012 könnt Ihr Eure Nano-SIM unter unserer Kundenhotline …..

      • Es gab einen riiiiiiiesigen SHITSTORM gegen Congstar, so dass die eingelenkt haben. ;)

  • Gibt es jetzt schon Telekom Kunden (Verlängerung) die ein iPhone 5 mit mehr als 16 GB bestellt haben, dass nicht mehr „in Bearbeitung“ ist? Gibt es einen Zwschenstatus zwischen „in Bearbeitung“ und „Frachtführer übergeben“??? Hab am Freitag um kurz nach 8 morgens ein weißes 64er bestellt und mach mir langsam sorgen…

    • Ja, habe gegen 11:30 Uhr ein 64gb schwarz bestellt.
      Da steht jetzt Frachtführer übergeben, aber keine Trackingnummer…
      Habe mit Premierenticket bestellt.

      • Kundencenter

        Bei mir steht „in Bearbeitung“ darüber aber, das Bestellungen mit Ersatzkarte nicht angezeigt werden können. Kp ob die neue SIM darunter fällt

      • Im Kundencenter links „Vertragsdaten“ anklicken und dann unten Hardware-Bestellstatus. Nächste Seite dann wieder Kundencenter anklicken.

    • Ich hab auch ein premierenticket (24xxx) was für ne nummer hast du? und wo hast du das gesehen? im kundencenter unter vertragsdaten und dann bei hardware bestellungen? gibts da auch was eigenes für die sim karte? ich bin wiedermal der einzige, der warten darf, trotz premieren ticket und früher Bestellung :(

      • Das iPhone kommt bestimmt am Freitag und die kommen einfach nicht mit dem Status aktualisieren nach. Wundern würde es mich nicht. Wahrscheinlich springt es dann gleich auf „versendet“ um :D

      • Soll mir recht sein, selbst wenns auf „geliefert“ springt. nur bei der bestellung ist alles schief gegangen… meine t-mobile@home single option wurde gelöscht usw^^mal sehen

    • allein für die aussage dass du dir sorgen machst solltest den schädel 4x gegen die wand schlagen. wieviele leben hängen die denn von deinem weisse 64er ab? hängt das leben der menschheit davon ab ob der bub sein spielzeug nicht zum 21.09 bekommt??

    • Habe ein 32 GB in Schwarz im Zuge einer Vertragsverlängerung bei der Telekom bestellt und gestern stand im Kundencenter noch „in Bearbeitung“ und heute steht da jetzt „Frachtführer übergeben“. Also denke ich nicht, das es dazwischen noch etwas gibt…;)

  • Also mein iphone ist gestern!!! Bereits verschickt worden und ist laut GLS angaben heute ins zustellfahrzeug geladen worden. Habe mein iPhone am Freitag bei der Telekom bestellt ( mit Neuvertrag) ;) lg

  • Hat noch irgendwer ein weißes 16GB iPhone bei der Telekom bestellt, und immernoch den Status „in Bearbeitung“?

    Meine VVL habe ich am Freitag um 8 Uhr online gemacht…

  • Ich hatte beim Geschäftskundenservice der Telekom am Freitag Morgen den 14.09 um 7:30 Uhr meinen Vertrag mit dem Iphone 5 verlängert. Bis heute habe ich keine Bestätigung erhalten. Heute Morgen habe ich nochmal bei der Telekom angerufen. Meine Micro Sim ist auf dem Weg, allerdings wurde ich „Echte“ Bestellung für mein Iphone nicht am 14.09 sondern erst am 17.09 in das System eingebucht. Das wäre allerdings bei allen anderen Kunden vom Wochenende ebenso gewesen. Lieferzeit konnte man mir nicht nennen. Status kann ich auch nirgens einsehen… es bleibt spannend.

  • Also bei mir steht auf der Apple-Seite:
    Versand wird vorbereitet Liefert 9/21

    Find ich etwas merkwürdig, wenn das Freitag kommen soll. Hat ja schon noch nen paar Kilometerchen vor sich.
    Abgebucht ist die Kohle schon.
    Ist irgendjemand da schon im Status Versendet? Hab am 14.9. 8:59 Uhr geordert (Express Checkout).

    LG

  • Meine Lieferung soll am 4. Oktober kommen laut Status bei Apple. Habe bestellt am Freitag um 10 Uhr (16 GB). Wenn es wirklich so kommt, fände ich das schon lange. Auch die Kreditkarte wurde noch nicht belastet. Mal sehen wann sich am Status was ändert….

  • Freitag Abend VVL ohne Ticket
    16GB schwarz
    Status seit gestern morgen : Frachtführer übergeben

  • Und ab nächste Woche sind die Lightning auf 30-polig Adapter ausverkauft …

  • Bei mir steht 21.09. Nach wie vor, habe per Kreditkarte (amex) bezahlt und das Geld wurde schon gestern abgebucht laut online Banking… Ich hoffe mal
    Es kommt Freitag an :-)

  • Zitat: „Wir möchten Sie davon in Kenntnis setzen, dass wir Ihre Bestellung für die Lieferung aufgeteilt haben, um Ihr neues iPhone 5, 64GB am 21. September 2012 versenden zu können.

    Ihr Zubehörprodukt Lightning auf 30-polig Adapter MD824ZM/A werden separat im Oktober zugestellt.“

    Na…warten wir mal ab.

  • Ja, gibt es! Habe am Freitag gegen 15.30Uhr meinen Telekomvertrag verlängert und ein iPhone 5 64gb sw bestellt. Mein Liegerstatus ist „Frachtführer übergeben“! Seit Dienstag Abend!

  • Bei mir seit gestern Abend an FRACHTFÜHRER ÜBERGEBEN!

    Schwarz 64GB

    :-)

  • Mein Bestellung, iPhone 5 32 GB schwarz, hat nun auch den Status an Frachtführer übergeben. Eben ist der Status umgesprungen. Na endlich! :D

  • Hab mein iPhone 5 am Montag im T-Punkt bestellt. Die Verkäuferin sah sehr genervt und gestresst aus und meinte, dass wegen dem Scheiß iPhone im System gar nichts mehr geht. Ich konnte es ihr echt nich übel nehmen, da sie ja sonst sehr freundlich war.
    Aber die Netzbetreiber sollten sich doch echt mal Gedanken drüber machen, wie so ein Ansturm verwaltet werden kann, ohne dass alle Systeme zusammenbrechen und die Mitarbeiter darunter leiden müssen. Die Sache wiederholt sich ja jedes Jahr wenn ein neues iPhone auf den Markt kommt.

  • Bestellte ca 9:30 und habe ca 9:45 überwiesen. Gestern Mail mit 10.-16. als Versand Datum :/

    • Kreditkarte ist der Schlüssel zur Lösung.
      Da wird direkt und live geprüft, ob die Karte gedeckt ist, wenn ja, bingo.
      Bei EC dauert es bis die Überweisung angewiesen (du), übertragen (Bank), abgerufen und verarbeitet (Apple) wurde.

      • Es sei denn eine Sicherheitssperre beisst dazwischen. Da durfte ich dann erstmal telefonieren „Wir haben viele verdächtige Buchungen seitens Apple heute… blabla“ und zusehen wie der Liefertermin auf 2 weeks umhoppelt.. grrrrrr. Ich war kurz davor die Mastercard zu verbrennen… Obwohl ich die ständig nutze und auch der Bertrag nicht sooo sonderlich hoch ist geht mir diese Sicherheitsdingens in Verbindung mit Apple, Amazon und einigen anderen Shops, wo das neuerdings chronisch auftritt, echt auf den Keks.

  • Ich hab mein iPhone per Hotline am Freitag bestellt, mit Premium-Ticket, um 7:20 Uhr! Bei mir steht „Frachtführer übergeben“. Und unter Position 000100! Bedeutet das das ich der 100te Besteller bin oder steht das bei euch auch?!

    • Nein 100 bedeutet nur hardware soweit ich weiss hab auch 100 dranstehen

    • Bei mir auch die 100′. War letztes Jahr auch so. Bedeutet, glaube ich, das 1′ iPhone aus dem Kontingent ausgebucht wird. Hatte mal eins zurück geschickt, da stand ein -(Minus) vor der000100. Das wurde dann wohl dem Kontingent wieder gut geschrieben.
      Ansonsten auch Freitag 7:20uhr bei telekom iP5 64gb sw mit Vertragsverängerung, nano SIM und Premi-Ticket bestellt.
      Vertrag wurde sofort umgestellt, im Netz sichtbar und Hardware Status war ‚In Bearbeitung“.
      Antwort Email war 10 min später da.
      Dienstag kam die nano SIM per Post und am gleichen Abend sprang der Hardware Status auf Frachtführer übergeben.
      Da steht er immer noch und ich hoffe und glaube immer noch an Freitag!!!!!
      Viel Spaß mit dem neuen Spielzeug wünsche ich allen Apple Liebhabern!!!

  • Das Problem ist klar. Überweisungen dauern bis zu 3 Tage in Deutschland. Ohne Kreditkarte wartest du also immer länger.

  • Die Aktie liegt seit 4-5 Wochen um die 700$ bzw. 535€.
    Nichts von Höhenflug…der kommt erst nach den ersten definitiven Umsatzzahlen nach der Auslieferung (sollte überhaupt einer kommen).
    Die Aktie lag kurz vor dem iPad3 Verkauf bei 400€, ist nach dem Release auf 490€ gestiegen und seither peut-a-peut auf den aktuellen Wert gestiegen.

  • Ich hab mein iPhone per Hotline am Freitag um 7:20 Uhr mit Premium-Ticket bestellt! Bei mir steht „Frachtführer übergeben“. Und unter Position 000100! Bedeutet das das ich der 100te Besteller bin oder steht das bei euch auch?!

  • hat einer sein iphone 5 mit vertragsverlängerung bei mobilcom bestellt und kann da was zu den lieferzeiten sagen?

  • Kann bitte mal jemand den Link posten, auf der ich den Lieferstatus des iphones einsehen kann? Nano SIM-Karte ist schon seit Montag da und wenn ich die bei der Telekom im Bestellstatus die Bestellnummer eingebe, erscheint die Meldung „wurde ausgeliefert“! Das bezieht sich dann wohl auf die Karte, aber das iPhone?

  • Habe Fr früh bei Apple bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Lieferdatum ist unverändert der 21.09., Geld wurde heute angebucht. Gehe also davon aus dass alles läuft.

  • Bei mir steht seit Montag an „Frachtführer übergeben“ dran. Allerdings mache ich mir Sorgen wegen meiner Nano-SIM. Hab am 14.09. morgens über die 2203 um 8:00 VVL gemacht mit Premierenticket, bis jetzt kam nur eine Email mit der „Bestätigung der Vereinbarung“. Einige meiner Bekannten haben die Nano-SIM schon per Post bekommen (auch VVL). Die Hotline hat (wie meistens) keine Ahnung, der T-Punkt will mir keine geben wegen den Neukunden und keiner weiß, ob sie nicht vielleicht auch dem Handy beiliegt, was ich bezweifele, da die Telefone bestimmt von einer externen Firma versandfertig gemacht werden.
    Hat einer von euch ähnliche Erfahrungen?

  • Hat jemand, der im Apple Store bestellt hat schon einen fortgeschritteneren Status als „Versand wird vorbereitet“? Oder was jemand vllt, wann letztes Jahr die Versandbestätigungen für das 4s rausgegangen sind? Immerhin haben wir es jetzt Mittwoch, Freitag soll das Gerät geliefert werden und es ist noch keine Versandbestätigung da?!

    • Gleiches Bild bei mir: Versand wird vorbereitet, Liefert 9/21. Ich denke mal so wird es bei allen aussehen und morgen oder etwas verspätet am Freitag wird die Versandbestätigung kommen. Wenn die sagen, dass wir das Teil am Freitag kriegen wird das in > 95% der Fälle auch zutreffen. Meine bisherigen Erfahrungen mit UPS beim Versand von Apple Kram sind mehr als zufriedenstellend :) Oft kommts sogar früher an als versprochen, aber noch nie verspätet!

    • Letztes Jahr zum 4S wurde die Versandbestätigung gegen 23 Uhr am Mittwoch versandt. Die E-Mail sollte heute kurz vor Mitternacht bei dir auftauchen.
      Sollte Apple bereits den Betrag von deiner Kreditkarte eingezogen haben, hast du das iPhone sehr wahrscheinlich diesen Freitag bei dir.

  • Unter My O2 – Vertragsdaten taucht jetzt auch das Iphone5 auf.

  • Also ich habe mal bei mir den lieferstatus im Telekom Kundencenter überprüft seit heute steht da frachtführer übergeben! Gestern stand da noch in Bearbeitung.

    Morgen gegen 10 Uhr am Freitag im Telekom Shop bestellt vvl mit complite mobile xl 64 Gb Black

  • Ich hab mein iPhone per Hotline am Freitag um 7:20 Uhr, mit Premium-Ticket, bestellt! Bei mir steht “Frachtführer übergeben”. Und unter Position 000100! Bedeutet das das ich der 100te Besteller bin oder steht das bei euch auch?!

    • Bei mir steht das gleiche. Dachte auch erst, wow :D 0200 steht glaub ich bei denen die ein weißes iPhone bestellt haben.

      • Ich hab mir das weiße 32GB bestellt!

      • Ich hab mir das weiße in 32GB bestellt.

      • Dann scheint es an 32 GB zu liegen. Hab auch 32 GB bestellt.

      • Hoffentlich klingelt es Freitag um 9.00 Uhr an der Tür.

      • Ich hoff auch, musste beim 4er zwei Monate warten obwohl ich in einem T-Mobile Shop auf einer Vor-Vorbestellerliste war. Wäre mein erstes Release-Tag iPhone. Ich drück uns die Daumen :)))

      • Haben die dich in der Hotline nach einer Versandart gefragt? Mich nämlich nicht.

      • Gott sei Dank musste ich beim 4er nur 3 Tage warten! Hoffe diesmal geht es schneller. Will es endlich in der Hand haben.

      • Nein haben Sie nicht. Die hatten nur gesagt, dass es so verschickt wird, dass es am Freitag „pünktlich ankommen soll“!!!

      • Genau wie bei mir. Hatte schon die Befürchtung das die das normal los schicken. Weil die die Online bestellt haben ja express auswählen konnten. Wehe denen wenn es nicht am Freitag da ist :D

      • Das wäre richtig fies. Bin extra früh aufgestanden und habe 20mal angerufen (ab 6:30 Uhr) bis die dann das erstmal um ca. 7:20 Uhr meine Bestellung aufnehmen konnten. D.h. eigentlich wenn es nach dem Verfahren geht wer als erster Bestellt bekommt zu erst, müssten ja die die online bestellt haben das iPhone erst später bekommen (ab 9.00 Uhr ging es ja erst los). Wie viel Versand kosten sind denn bei dir dazu gekommen?

      • Hab auf gut Glück, vorm zur Arbeit gehen, um 7 Uhr angerufen und bin nach 2 Minuten durchgekommen und die Dame meinte: inoffiziell noch nicht, aber wieso auch nicht :D Sie wollte auch keine Premierenticketnummer haben, hat sie im Account gesehen. 10 Minuten später die E-Mail mit der „Vereinbarung“. Versandkosten 6,95. Meine Auftragsnummer ist auch recht niedrig: 30278919** Also dieses mal muss es klappen :)))

      • Bei mir sieht es genauso aus! Will dieses 5er jetzt in der Hand haben. Kann kaum noch abwarten.

      • Bei mir steht jetzt „An Paketdienst übergeben“ :))) Bei dir sicher auch :)

  • Ich bezahl NIE mehr bei Apple mit Überweisung -.-
    Deswegen bekomm ich mein iPhone 5 erst in 4 Wochen

    • Das ist echt eine schlimme Sache, und ich würde weinen!
      Aber mal ehrlich, ist das nicht bekannt?
      Selbst beim bestellen mit der Kreditkarten sollte. man vorher sein Tageslimit prüfen. Mir damals bei der Bestellung meines MacBook Pro passiert. Da ich aber freunde bei meiner Bank habe ist das eine Sache von 10 Minuten. Aber möglich auch für jeden anderen.
      Und worauf man achten sollte ist, dass Apple zum Teil die Kreditkarte zweimal belastet! Damals wurde ein Betrag abgebucht und einer gesperrt-der wurde nach einer Zeit wieder gelöscht bis Apple das Geld sicher hatte. Bei einem MacBook Pro mit „allesreinwasgeht“ war das nur eine ordentliche Summe.

      • Überweisung ist echt doof. Du hast viel länger von deinem bereits überwiesenen Geld nichts und darfst nun sogar länger warten. ^^

  • Hi,
    hat wer von euch auch nen Neuvertrag bei der Telekom gemacht?
    Würde mich gerne ins Kundencenter einloggen um ggf. meine Lieferadresse zu ändern. Man kann sich aber nur mit der Rufummer beim Kundencenter registrieren. An diese komme ich aber nicht, da die nano-Sim nicht in mein altes iphone passt.

    Gibts da irgendeine Lösug für? Danke!

    • Hallo, habe auch NV. Du kannst Deinen Status hier sehen:
      http://www.t-mobile.de/liefers.....tatus
      Dafür brauchst Du noch die Auftragsnummer aus der Mail mit der Eingangsbestätigung so eine lange Nummer mit 2 Bindestrichen.
      Bei mir steht „Befindet sich in Auslieferung“. Tracking Nummer von GLS habe ich auch schon. Habe nur noch keine SIM.

      • Danke für die Antwort.
        Leider liegt genau darin das „Problem“, denn der Link ist nur für die Lieferung der Sim-Karte gedacht.
        Diese habe ich schon seit Montag und seither steht unter dem Link nach Eingabe der Auftragsnummer „Liefung ausgeführt“

  • An alle Apple Online Besteller mit Lieferdatum 9/21 und Zahlung per KK: Keine Panik – der Versand beginnt frühestens Donnerstag 2 Uhr nachts…war die letzten Jahre auch so. Die Geräte kommen nicht aus China sondern aus dem EU Zwischenlager Prag. Ihr werdet alle eure iPhones Freitag in den Händen halten – vorausgesetzt ihr nehmt die Post entgegen! ;) Ach ja – bei den meisten wurden auch schon die Kreditkarten mit der Zahlung belastet. Die Seriennummer des iPhones, das ihr bestellt habt, könnt ihr schon auf folgender Seite sehen: https://supportprofile.apple.com/MySupportProfile.do

    • So ist es.
      Bei mir steht auch: in Vorbereitung für Versand.
      Hab im Vorjahr mal nachgesehen: Erstbestelltag 7.10 – zugesagte Lieferung am Erstverkaufstag 14.10. – Versandbenachrichtigung Do. 13.10. – 19:13 Uhr – Ankomme via UPS Freitag 14.10. vormittags.
      Und so läuft es in etwa immer bei Apple – alles gut – alles ruhig – keine Panik.
      Bestellung für meinen Vater vom Sonntag lautet nach wie vor auf 4.-9.10. – und paßt für ihn, da er in Reha ist bis 3.10.
      Mehr Gedanken mache ich mir, ob meine Nano-Sim von O2 rechtzeitig da ist. Und die Schutzfolien und Hülle.

    • Meine beiden iPhone 5 sind ja wirklich schon drin^^ Das ist ja ein Service… Hatte 9:11Uhr bei Apple mit MasterCard bestellt und es wurde bereits alles abgebucht! Aktueller Status: Vorbereitung für Versand!

      Hat schon jemand Informationen, wann Power Support ihre HD-Blendschutzfolie fürs iPhone 5 rausbringt?

  • Habe direkt bei Apple bestellt. Im Support auf der Apple-Seite habe ich alte Geräte auf meinem Account gelöscht, das steht schon von meinem bestellten IPhone 5 die SERIENNUMMER!!!

  • Dem Frachtführer übergeben. Die arbeiten jetzt die 32Gb Modelle ab

  • hab eben mal mit dem apple support telefoniert.

    wenn bei euch noch 21.9 als liefertermin steht und das geld bereits abgebucht wurde bzw. die kreditkarte belastet wurde steht diesem liefertermin nichts im weg.

    also, cool bleiben :)

  • Wollte nur kurz mitteilen.
    Telekom aktueller Status: Frachtführer übergeben

    (:

  • Ich werde mir wohl mit einem Freund die Gaudi geben mich morgen Nacht in Frankfurt in die Schlange zu reihen ;-). Dann kauf ich natürlich gleich zwei ;-))))). iPhone 5, schwarz, 32 GB kann dann am Freitag in Gießen abgeholt werden gegen einen Aufpreis von 60€!!!

  • Also ich habe auch am Freitag um 9.39 Uhr bestellt und ich bekomme das ding am 4 Oktober …

  • Kann mir Jemand sagen, warum mir Apple 789,01 Euro abgezogen hat? Denke es kostet 789… Mich stört der Cent nicht, aber wennn Apple das bei 20 Mio Nutzern macht, kommt das nen Sümmchen zusammen.

  • o2 fängt an zu bearbeiten. Status ist von Vorbestellung auf „In Bearbeitung“ umgesprungen. Habe um kurz nach 7 bestellt :)

  • irgendwie les ich hier bei keinem das ein 16gb modell von tmobile verschickt wurde?!?!?

  • Hab mein iphone 5 weiss 32 gb am freitag gegen 9:30 auf der apple seite per überweisung bestellt. Geld gleich per online banking überwiesen. Seit gestern steht dran der artikel wird bearbeitet, versand zwischen 10-16.okt erwartet…..da hat ja das frühe aufstehen und das prompte bezahlen ja nix gebracht hehehehe

    • Ja ist wegen der Überweisung. Die wurde erst Montag von Apple bearbeitet. Ist quasi so wie wenn du es erst Montag bestellt hättest. Aber ruf bei Apple doch mal an. Bekommst ne Entschädigung.

    • Meine Güte da nützt auch „sofort“ und „online-Banking“ nichts. Das weiß doch jedes Kind dass die Buchung einer Überweisung einfach mehrere Tage dauern kann ! Das hat doch Null mit online-Banking zu tun !

      • Naja wenn die kreditkarte abgelehnt wird….(obwohl sie am tag zuvor noch voll funktionstüchtig war)….kann man wohl auch nix mehr machen. Weltuntergang is es nich. Aber halt etwas schade dass viele ihrs schon übermorgen erhalten und ich eben recht lang warten muss

  • Soeben bei Telekom „Frachtführer übergeben“ Statusänderung. 32GB ws mit PT :)

  • Warum bestellt man das iPhone 5 mit Überweisung? oO
    Warum bestellt man irgendwann mal so um 10 Uhr? oO
    Oder beides?

    Und warum regt man sich dann auf, dass man dann nicht am Freitag beliefert wird? ^^

  • Freitag um 0950 bestellt. Um 1330 die Lieferadresse geändert und seitdem steht leider der 4.10. als Liefertermin :-(

  • Hallo,

    ich habe am Freitag bestellt und am Samstag ist bereits das Geld schon von der Kreditkarte abgebucht worden.
    Bis heute steht es immer noch auf „Versand wird vorbereitet“. Am Liedertermin, diesen Freitag hat sich nichts geändert.
    Ich habe heute mit einem Apple Mitarbeiter telefoniert und er meinte, dass siech die Geräte vom Freitag morgen, also erste Charge, schon in Prag befinden und dann an den jeweiligen Lieferdienst übergeben werden.
    Also ich rechne damit dass eventuell morgen dann die Tracking Nummern zu sehen sind. Ansonsten muss ich mich wohl doch am Morgen beim Apple Store anstellen :( Mal sehen.

  • Mein Bestellstatus ist bei der Telekom eben auf „Frachtführer übergeben“ gesprungen ^^

  • Nach den ganzen Spekulationen hab ich einfach mal bei Apple angerufen und nachgefragt, wann mein iPhone dem Versandtunternehmen übergeben wird und wann es geliefert wird. (Bestellstatus aktuell: “ Versand wird vorbereitet Liefert 9/21″)
    Die nette Dame, die mich nach der Eingabe meiner Bestellnummer betreute, meinte, dass es heute Abend an Hermes übergeben wird und ich nach Erhalt der Tracking-ID sogar eine Uhrzeit der Lieferung vereinbaren kann. Es hat mich zwar gewundert, dass das iPhone mit Hermes geliefert wird, aber wenn Apple das sagt, wird es wohl schon so sein.

    VG Malmor

  • Hallo ifun Leser,

    hatte bisher jede iPhone Generation und war begeistert vom Apple Service.

    Am 14.09. ca. 09:15 Uhr habe ich online 64 GB in Schwarz bestellt. Lieferung sollte lt. Apple innerhalb von 2 Wochen erfolgen.
    Am Abend vorher habe ich die Zahlungsmöglichkeiten mit der Apple Hotline besprochen. Mir wurde gesagt egal welche Zahlungsart alle werden gleich behandelt. Zahlung mit Kreditkarte beschleunigt die Lieferung nicht!

    Also habe ich aus Sicherheitsgründen per Überweisung gezahlt. Ich arbeite im Bankwesen, ich weiss wie oft Apple Kunden Opfer von Kreditkartenmissbrauch werden.

    Die ifun Meldungen zum Lieferverzug haben mich stutzig gemacht.

    Anruf bei Apple: Lieferung erfolgt frühestens Ende Oktober!!! Hätte doch mit Kreditkarte zahlen sollen, dann wäre es Freitag bei mir, so der Mitarbeiter.

    DER HAMMER: Da ich bei Apple schulden hätte müsste ich länger warten, alle die per Überweisung zahlen sind angeblich verschuldet!

    Ich weiss nicht welche „Callcenter Opfer“ man hier zur Bearbeitung des erhöhten Anruf aufkommens eingestellt hat! Die Stornierung der Bestellung folgt sogleich.

  • Hier meine Erfahrung liebes ifun-team: Ich habe das iphone montag mittag bestellt und gleich per schneller überweisung, das geld verschickt, mit 2-3 wochen wartzezeit wurde ich vertröstet, das konnte ich gerade noch verkrafte. Ich habe übrigens bei apple angerufen und gefragt ob das geld schon da sei, und die meinten bei deren bank (bank of scotland) dauere es wohl etwas länger per überweisung… naja und vor paar std ging meine lieferzeit dann auch auf 3-4 wochen hoch, jetzt bin ich über einen monat 700€ ärmer ohne gegenwert. Meint ihr es lohnt sich die Bestellung zu sornieren und Freitag morgen durch die Städte zu pilgern und bei gravis, und Elektronikmärkten auf sein glück zu hoffen?

  • Status: an Frachtführer übergeben
    Aber Sim noch nicht da. Kommt die mit dem Handy oder wie funktioniert das? (Telekom)

  • Am Freitag um 14:45 Uhr im T-Shop bestellt mit vvl und jetzt steht im Status an Frachtführer übergeben.
    Dann freu ich mich jetzt schonmal auf Freitag.
    :-))))))))))

  • Ich habe gestern Mittag ein 32gb Modell bei o2 bestellt. Es wurden auch hier 2-3 Wochen Lieferzeitraum genannt. Kann jemand aus Erfahrungswerten berichten, in wiefern das realistisch ist? Vielleicht aus 4er/4s Bestellzeiten. Außer dass ich hier wohl mit +2 Wochen oben drauf rechnen kann!?

  • Freitag 9:50 bei Apple bestellt, gerade umgesprungen auf Versandt
    HURRRAAA! Et kütt

  • Bei mir ist der Status gerade im Apple Store auf „Bestellung Versandt am 15.09.2012″ gesprungen.
    Vor paar Minuten war er noch auf „Versand vorbereiten“. Eure Pakete sind wahrscheinlich schon auf dem weg…

  • Wenn ich die posts hier lese muss ich sagen Volksverblödung ist unter den apple-user extrem schnell voran gegangen. Wie können nur so viele leute kopflos einem konzern wie apple ihr geld in den ar… schieben, welche software-technisch mal inovativ war,aber jetzt nur noch laue updates bring wo grundlegende sachen nicht drin sind. Denn ohne jailbreak ist das ios nichts wert, ausser man hat viele apple geräte zuhause. Denn dann ist man sch unter apples fittichen.

  • Soeben in den Versand gegangen bei Apple :) wobei da steht, dass es am 15.9. schon in den Versand gegangen ist, aber der Status sich gerade eben erst geändert hat. Zugestellt wird von UPS.

  • muss man eigentlich persönlich das Päckchen in Empfang nehmen oder kann der dhl Mann (habe vvl gemacht) das bei einem Nachbarn abgeben? also Zettel an Briefkasten beim Nachbarn abgeben ?

  • Mein Lieferstatus hat sich bei Apple gerade auf „Bestellung versandt“ geändert. Und wirklich „Beauftragter Spediteur HERMES LOGISTIK GRUPPE DEUTSCHLAND GMBH“

  • Soeben mit Hermes in den Versand gegangen. Bei Apple bestellt

  • Habe soeben die Versandbestätigung von Apple erhalten. Auslieferung via HERMES GROUP EXPRESS? Um Gottes Willen…

  • Am Freitag um ca. 9.00 Uhr bestellt mit der Apple Store App – Status ist soeben auf „Bestellung versandt“ umgesprungen – diesmal mit HERMES. Ich hoffe, die sind diesmal pünktlich… 16GB, weiß

  • Am 15.09. online bestellt und heute ist es in der Auslieferung.
    Warte nur noch auf den DHL-Boten.

  • Jetzt gehts los – Lieferung versandt – kommt via UPS ;-)

  • Vertragsverlängerung Vodafone. Nach 18 statt 24 Monaten. iPhone 5 16 Gb
    79€ Zuzahlung.

  • Ebenfalls „Lieferung versandt“ – leider per Hermes Express :-(

  • Kann man eigentlich irgendwo im Bestellstatus sehen ob man mit Premierenticket bestellt hat oder nicht ? Als ich die Ticketnummer eingegeben hatte, schaltete die Seite sich gerade offline, danach musste ich wieder die Bestellung neu eingeben.

  • Ohjeeee mit Hermes versandt! Da kommen sicherlich nur leere Kartons an…

  • Ich war kurz davor mich aufzuregen!

    Ich war am 14. der erste, der im T Punkt in Erlangen das iphone 5 vorbestellt hat. (mit premieren ticket)Gefreut habe ich mich zu früh. Da alle server überlastet waren, ging die bestellung per fax raus..
    Im Kundencenter erschien meine bestellung nicht, 2 mal mit der hotline telefoniert und beide male hiess es, dass das normal sei, weil ich es nicht direkt bei der telekom bestellt habe.
    Gestern habe ich nochmal angerufen und der mitarbeiter an der hotline meinte, dass meine bestellung noch nicht bearbeitet wurde, weil sie wohl untergegangen ist. Er versicherte mir, sie zu bearbeiten.

    Heute abend war meine bestellung immer
    noch nicht im kundencenter- also ab in den T Punkt! Bestellung bei der telekom storniert, da sie immer
    noch nicht beareitet wurde. Freitag hole ich es mir einfach im T Punkt ab!

    Wie unfähig hat sich die telekom da gezeigt?

  • Mit Hermes versendet, na Bravo ! Da wollen wir mal das Beste hoffen….

  • Am 14.09.12 bei tmobile mit Premieren Ticket aktiviert und iPhone 5 64GB weiß per Telefon bestellt. 245 Euro Zuzahlung. Versandstatus: Frachtführer übergeben. Wie hoch ist der derzeitige Wert wenn ich es ungeöffnet verkaufen will. Stammt wie gesagt aus Vertragsverlängerung.

  • Ich könnte kotzen!

    Ich habe am Freitag, 17 Uhr bestellt, das Lieferdatum war auf 04.-09. OKTOBER versehen.

    Heute kam eine MAIL, das das GELD eingetroffen ist… und jetzt steht da

    18-24. OKTOBER!
    Ich habe sofort beim APPLE Kundenservice angerufen und die haben mir gesagt, es LIEGT an dem GELDEINGANG darauf wird das Versanddatum gelegt!

    Könnte echt kotzen!

  • ich habe vvl bei t-mobile gemacht und die liefern mit dhl.. für alle die von apple mit hermes beliefert werden kann ich nur sagen ruhe bewahren.. ich hatte anfang des jahres auch das ipad 3 bei apple bestellt und dieses wurde mit hermes geliefert.. und es hatte alles prima geklappt (obwohl ich sonst schon hermes skeptisch bin weil wir in der nähe keinen hermes punkt haben)..

  • @Jenslinger: Ich habe die bestellung doch storniert und mache die VVL am freitag im t punkt und nehme dann dort das
    iPhone mit.

    • VVL habe ich letzten Freitag auch im Shop gemacht. Auf meine Frage „Dann kann ich es ja am 21. bei euch abholen“ wurde mir mitgeteilt,dass die iPhones nur verschickt werden. Keine Abholung im Shop möglich. Versuch dein Glück!

  • Status Telekom: an Paketdienst übergeben! Vielleicht ist es morgen schon in der Post.

    :)

  • Lieferstatus T-mobile: „An Paketdienst übergeben“. DHL-Trackingnummer wird wohl morgen online sein. (VVL am Freitag mit PT im Shop) Es sieht gut aus mit Freitag!

  • @jenslinger: Das hiess es letzten Freitag auch. Dies ist jetzt ein entgegenkommen des Verkäufers, da meine Bestellung komplett versandet ist.

  • T-Mobile hat nur die Status-Texte geändert.
    – „in Bearbeitung“ = „Bestellung in Bearbeitung“
    – „Frachtführer übergeben“ = „an Paketdienst übergeben“
    – es sei denn jmd. ist von „in Bearbeitung“ auf „an Paketdienst übergeben“ gesprungen. Dann Glückwunsch :)
    Erst beim nächsten Status wird die DHL Paketnr. erscheinen. Letztes Jahr hiess der nächste Status „Auftrag ausgeliefert“. Wäre zu begrüßen, diesen auch zu ändern.

  • Sagt mal, gibts von Hermes aus auch eine genauere Versandverfolgung, als diese Seite die sich öffnet, wenn man von Apple aus auf „Bestellung verfolgen“ klickt?

  • i5 Vorbestellungen
  • Hi alle zusammen. Meine VVL bei der Telekom ist heute durchgelaufen. Habe einen Business-Vertrag und kann meinen Lieferstatus nicht einsehen. Hat jemand eventuell auch gestern oder heute seinen Vertrag verlängert und kann mir ggf. Auskunft darüber geben, ob seine Bestellung schon bearbeitet wurde??

  • DHL Tracking zeigt an, heute im paketzentrum Neuwied um 16:04 Uhr zu meinem paketzentrum vor Ort versendet. :-)

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