Das Oberlandesgericht (OLG) Frankfurt am Main hat entschieden, dass Mobilfunkanbieter nicht generell eine Gebühr für den Austausch von SIM-Karten erheben dürfen. Anlass für das Urteil war eine Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands gegen die Drillisch Online GmbH, konkret gegen die Marke simplytel. Laut Preisliste des Unternehmens sollten Kunden 14,95 Euro für den Erhalt einer Ersatz-SIM-Karte zahlen – ohne ... →

Der Sport-Streaming-Dienst DAZN steht aufgrund zahlreicher Verbraucherbeschwerden schon seit dem Jahr 2021 in der Kritik. Nach massiven Preissteigerungen meldeten sich damals hunderte von Nutzern bei den deutschen Verbraucherzentralen und schickten deren Rechtsabteilungen in die Spur. Hauptkritikpunkte waren unangekündigte Preiserhöhungen und aktive Behinderungen bei der Kündigung vorhandener Abonnements. Nun hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) angekündigt, mit einer Sammelklage ... →

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) beziehungsweise dessen IT-Abteilung „Marktbeobachtung Digitales“ hat ein Kurzpapier veröffentlicht, das einen hinlänglich bekannten Missstand anprangert. Die hohen Kosten für mobile Daten, die in der Bundesrepublik von allen Netzbetreibern und Mobilfunkanbietern verlangt werden. Das fünfseitige PDF ( Download ) trägt den griffigen Titel „Mobiles Datenvolumen: Deutschland im europäischen Vergleich überdurchschnittlich teuer“ und weist darauf hin, ... →

Das Urteil ( PDF ) des Oberlandesgericht Köln ist zwar noch nicht rechtskräftig, dürfte jedoch eine Signalwirkung haben, über die sich nicht nur Kunden der Telekom freuen werden. So hat das OLG Köln nun die Einwilligungserklärung über die Nutzung von Vertragsdaten für Werbenachrichten oder -anrufe zur „individuellen Kundenberatung“ nach Vertragsende untersagt. Vorangegangen war eine Klage des Verbraucherzentrale Bundesverband ... →

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat Klage gegen WhatsApp eingereicht. Das Unternehmen sammelt und speichert nach Meinung der Verbraucherschützer teils widerrechtlich Daten und gibt diese an Facebook weiter. Anlass für die nun vor dem Landgericht Berlin fortgeführte Auseinandersetzung sind die im August 2016 von den Betreiber des Messengers geänderten Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen. Bereits im September hatte der vzbv WhatsApp diesbezüglich ... →