Vor zwei Jahren hat Vodafone seine Kundenservice-Angebot auf WhatsApp erweitert . Der Anbieter setzt hier auf die künstliche Intelligenz des Service-Roboters „TOBi“ und will dessen Fähigkeiten und Einsatzgebiete deutlich erweitern. Der Vodafone-Bot soll künftig nicht nur mit Informationen zu den von Vodafone übernommenen Unitymedia-Diensten dienen können, sondern auch ausgewählte Dokumente versenden können. Zudem plant Vodafone eine Erweiterung des Einsatzgebiets über WhatsApp, ... →