Die Zeiten des obligatorischen Austauschgerätes, mit denen Apple über Jahre hinweg auf fast jeden iPhone-Defekt reagierte, scheinen sich in den USA jetzt ihrem Ende zu nähern . Anstatt auf die Tausch-Pauschale zu verweisen, sind Apples amerikanische Filial-Geschäfte nun dazu übergegangen auch gesprungene iPhone 5C-Displays in Eigenregie zu reparieren und bieten den Walk-In-Service für $149 an. Zwar sparen betroffene iPhone-Nutzer ... →

Ein netter Service für Bastler mit defekten iPhone-Modellen. Die Webseite des Reparatur-Anbieters iDoc bietet seit heute zahlreiche, deutschsprachige iPhone Reparaturanleitungen für das iPhone 5, das iPhone 4s und das iPhone 4 an, die euch u.a. beim Austausch der Rückkamera , beim Wechseln gebrochener Displays und beim Erneuern der W-Lan Antenne unter die Arme greifen. Die nach Reparaturdauer und Schwierigkeitsgrad sortierten Anleitungen sind ordentlich bebildert, ... →

Wir hoffen ja mal, dass ihr eure iPhones nicht zweimal die Woche aufschrauben müsst und daher eher selten zum Köfferchen mit Präzisionswerkzeug greifen müsst. Falls ihr unabhängig davon dennoch auf gute Ausrüstung wert legt, werft mal einen Blick auf die von iFixit angebotenen Werkzeugsets legen. Im Moment bietet die deutsche Niederlassung der für ihre kompetenten Produktanalysen und ... →

Nachdem der Online-Redakteur Buster Heine bereits gestern einen ersten Blick auf die von Apple eingesetzten, speziell an das iPhone 5 angepassten Reparatur-Werkzeuge gewähren konnte, präsentiert Heine heute die vor allem in Apples Store-Filialen eingesetzten Spezialwerkzeuge jetzt in mehreren Gif-Animationen . Bilder, die neben den bekannten Anleitungen zum Auseinandernehmen der Apples Smartphones, erstmals anschaulich illustrieren, wie der Display-Tausch vor Ort im Apple ... →

Unsere Empfehlung in Sachen iPhone-Reparaturen kennt ihr: Stellt euch mit den Geräten direkt bei Apple vor. Apples Support-Team hat meistens direkt ein Austausch-Gerät zur Hand, repariert viele Fehler auch nach Ablauf der Garantiezeit noch kulant und stellt sicher, dass die wieder gerichteten Geräte mit Originalteilen versorgt und einem anschließenden Qualitäts-Check unterzogen werden . Sind ältere Geräte betroffen, bei denen im Apple Store die Austausch-Pauschale ... →

Wie sich der Akku in den iPhone-Modellen 4 und 4S gegen einen frischen mit voller Kapazität austauschen lässt, haben wir euch im August 2011 gezeigt. In wenigen Wochen werden auch die ersten iPhone 5-Modelle das Ende ihrer Garantiezeit erreichen. Trotz der angekündigten Kulanz im Apple Store schadet also nicht, sich schon mal auf den DIY-Austausch der Geräte-Batterie vorzubereiten. Ähnlich dem Display-Wechsel beim iPhone ... →

192,44€. Pauschal. So viel kosteten die meisten iPhone-Reparaturen bei Apple bislang. Wobei in den Apple Filialen nur im seltensten Fall repariert wurde. Bislang dominiert sowohl in als auch nach der Garantiezeit der klassische iPhone-Austausch. Einen Termin an der Genius-Bar buchen. Vorsprechen. Geräte-Defekt demonstrieren. Zwei Minuten später steht ein nagelneues bzw. generalüberholtes iPhones aus dem Lager auf dem ... →

Apple Produkte, die Werksgarantie und die gesetzliche Gewährleistung. Nach heftiger Kritik europäischer Verbraucherschützer formulierte Apple bereits im März eine Info-Tabelle auf dieser Sonderseite und ging damit direkt auf die Forderungen des Bundesverband der Verbraucherzentralen ein: Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche deutlicher gegenüber den eigenen Kunden zu kommunizieren. Vor wenigen Tagen überarbeitete Apple einige Passagen der Informationsseite dann noch mal und passte die eingesetzten Formulierungen den Verbraucherschutzgesetzen ... →

Rechner und Peripheriegeräte werden von Apple – bzw. den Servicepartner in Städten die noch ohne offizielle Apple-Filialen auskommen müssen – schon seit Jahre In-House repariert. Vom neuen Logik-Board über gebrochene Displays bis hin zum kaputten RAM-Modul ließen sich die gröberen Aussetzer bei defekten iMacs und MacBooks bislang fast immer mit einem Termin an der Genius-Bar aus der ... →

Im Juni feierte das iPhone seinen 6. Geburtstag und einen Monat später ist es dann fünf Jahre her, dass die erste iPhone-Generation durch das iPhone 3G abgelöst wurde. Die Tatsache, dass das Original-iPhone dann fünf Jahre nicht mehr erhältlich ist nimmt Apple nun zum Anlass, das Gerät für veraltet zu erklären und aus dem Serviceplan des eigenen ... →

Der Blog-Autor Sonny Dickson hat ein fettes Paket mit internen Apple-Materialien online gestellt. Vom Reparaturhandbuch für das iPhone 4 bis zu Video-Reparaturanleitungen für iPhone und Mac findet sich allerlei Interessantes und Informatives. Da kaum davon auszugehen ist, dass die Videos und Dokumente längere Zeit online stehen solltet ihr bei Interesse die Gunst der Stunde nutzen, um einen Blick hinein ... →

iPhone 5-Einheiten, die durch einen Werksdefekt negativ auffallen, sind noch bis Mitte September durch Apples Geräte-Garantie geschützt. Der Verkaufsstart der aktuellen Modelle jährt sich erst am 21. September und sollte auch Frühbestellern noch genug Zeit einräumen, Defekte wie etwa sperrige Standby-Tasten und grünstichige Displays beim Apple-Support geltend zu machen. Anders sieht es bei selbstverschuldeten Fehlern wie etwa dem Klassiker „gesprungenes Display“ aus. Hier veranschlag Apple ... →

Ein fester Programmpunkt bei der Neuvorstellung von Apple-Geräten ist mittlerweile der „ifixit Teardown“. ifixit verkauft nicht nur Ersatzteile, sondern hat sich auch darauf spezialisiert, sämtliche Apple-Geräte bis ins letzte Detail zu zerlegen und übersichtliche Reparaturanleitungen dazu zu veröffentlichten. In Australien ist das neue iPhone bereits im Verkauf, diesen Zeitvorsprung haben die Reparatur-Experten ausgenutzt, um sich mit dem passenden ... →

Ihr erinnert euch vielleicht an den iPhone-Brand in einer australischen Passagiermaschine ? Ende November begann das Gerät kurz nach der Landung zu glühen und rauchen, konnte glücklicherweise aber vom Flugpersonal gelöscht werden. Nun ist die Ursache für diesen Vorfall aufgeklärt . Verantwortlich für die Entzündung des Akkus war wohl eine bei einer unsachgemäßen Reparatur im Gehäuse vergessene Schraube. Diese hat derart starken punktuellen ... →

Bloß keine Scheu vorm Schraubenzieher. Das iPhone 4/4S kann, die richtigen Anleitungen vorausgesetzt, erstaunlich einfach repariert werden. Ein Punkt den wir bei Gelegenheit immer wieder gerne unterstreichen und uns heute – aus gegebenen Anlass – kurz um die Geräte-Rückseite, das sogenannte Backcover, der aktuellen Geräte-Generationen kümmern. In unserem Fall hat es ein iPhone 4 getroffen, das nach dem Kopfsteinpflaster-Besuch eine gesprungene ... →

Hat es den Home-Button des iPhones erwischt, führt kein Weg an der Reparatur oder einem Garantie-Austausch vorbei. Ohne die mechanische Taste auf der Geräte-Vorderseite lassen sich geöffnete Applikationen nicht mehr bzw. nur noch mit Hilfe eines kompletten iPhone-Neustarts schließen. Sollte eure Home-Taste jedoch am Oster-Wochenende oder auf Reisen den Geist aufgeben, kann sich der Service-Austausch noch einige Tage ... →

Nach der Verkaufspreis-Analyse von mehr als fünf Millionen iPhone-Einheiten auf Webseiten wie eBay, Amazon und Co. ist sich das Preisvergleichs-Portal Priceonomics sicher: Ein gebrochenes Smartphone-Display schmälert den Wiederverkaufspreis um 30%-50%. Beim iPhone 4S können nach einem Glasbruch ziemlich genau $150 vom aktuellen Marktpreis abgezogen werden. Was bleibt ist erwähnenswert. Auch mit gebrochenen Display (bzw. zerstörter Rückseite) hält das ... →

Ob iPhone 4 oder iPhone 4S ist eigentlich egal. Beide Modelle schützen die im iPhone verbaute Kamera durch eine kleine, in die Geräte-Rückseite eingelassene Glasabdeckung. Ist die knapp einen Quadratzentimeter große Linse zerkratz, macht euch diffuses Licht einen Strich durch schöne Urlaubsfotos und sorgt für „Nebelschwaden“ über euren Video-Aufnahmen. Der Austausch der kleinen Glasplatte ist jedoch denkbar ... →

Mit Blick auf die bislang veröffentlichten Geräte-Generationen ist das iPhone 4 mit Abstand das Reparatur-freundlichste Modell aus Apples Smartphone-Familie. Zum Akku-Tausch reicht bereits ein Schraubenzieher, das LC-Display und der Touchscreen können bei einem Glasbruch in gut 10 Minuten gewechselt werden. Und auch die Ersatzteil-Preise animieren zur Do-It-Yourself Reparatur. So bieten Export-Händler aus Fernost neue iPhone-Displays bereits im ... →

Am 24. Juni 2010, also vor ziemlich genau 363 Tagen debütierte das iPhone 4 in Deutschland und hatte bereits ( wir erinnern uns ) sieben Tage nach dem Verkaufsstart mit erheblichen Lieferschwierigkeiten zu kämpfen. Wenn ihr zu den Glücklichen gehört, die sich damals eines der frühen Geräte sichern konnten, solltet ihr euch noch heute überlegen ob Apples Garantieverlängerung, der „ AppleCare Protection Plan ... →