Update von 19:30 Uhr Gerne ergänzen wir diesen Eintrag um die in unserem Posteingang aufgeschlagenen, erklärenden Worte eines deutschen Apple-Mitarbeiters. Dieser konnte inzwischen genug Erfahrungen mit der Kalibriermaschine sammeln um uns die Funktionsweise zu erklären. Grob vereinfacht, versetzt die Box ein eingelegtes iPhone in einen vorübergehenden Wartungsmodus. Dieser lässt Änderungen am System zu, die sich im Normalbetrieb ... →

Nach derzeit noch unbestätigten Angaben des Apple-Bloggers Joe Rossignol soll Cupertino seine strikten Richtlinien in Sachen Drittanbieter-Reparatur lockern und den Austausch defekter Displays durch Handywerkstätten zukünftig nicht mehr mit einem pauschalen Garantieverlust bestrafen. Apple soll die bevorstehende Änderung in einem internen Mitarbeiter-Memo angekündigt haben und unterstreicht: Garantieschäden, die nicht in Zusammenhang mit einem zuvor getauschten Geräte-Display stehen, sollen zukünftig ... →

iPhone-Nutzer, die ein gebrochenes Geräte-Display nicht bei Apple, sondern bei einem günstigeren Drittanbieter reparieren lassen, schauen bei möglichen Folgeschäden – ganz gleich ob diese mit dem Display-Tausch zusammenhängen oder auch nicht – grundsätzlich in die Röhre. Verabschiedet sich ein halbes Jahr nach dem Besuch beim Handy-Doktor etwa die WLAN-Funktion des iPhones, lässt sich damit nicht mehr bei ... →

Wenn euer iPhone 6s für einen Akku-Tausch im Rahmen von Apples Ende November gestarteten Reparaturprogramm qualifiziert ist, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass mit dem Ersatz keine Kosten verbunden sind. Apple behält sich vor, bei äußeren Schäden am Gerät eine Servicepauschale zu erheben. Konkret liest sich die Apple-Einschränkung diesbezüglich wie folgt: Wenn Ihr iPhone 6s Beschädigungen aufweist, die den Batterieaustausch ... →

Der Berliner Reparatur-Dienstleister iDoc hat den Start der erst kürzlich von Amazon eingeführten Second-Hand-Abteilung „zertifiziert und generalüberholt“ zum Anlass genommen, sich ein Bild von der Qualität der hier angebotenen iPhone-Modelle zu machen und berichtet über seine ersten Eindrücke. So hat sich das iDoc-Team zwei „zertifizierte und generalüberholte“ iPhones über Amazon bestellt – ein iPhone 5s (Silber, 16 GB, ohne ... →

Ein Gericht im dänischen Glostrup hat heute zugunsten eines Apple-Kunden entschieden ( Google Übersetzer ), der gegen Apples Praxis geklagt hatte, bei Reklamationen und Reparaturen teils durch generalüberholte Geräte Ersatz zu leisten. Apple kann noch Einspruch gegen diese Entscheidung erheben, sollte das Urteil allerdings durch ein höheres Gericht bestätigt werden, sind Folgeurteile auch in anderen europäischen Staaten aber zumindest ... →

Drei Tage nach dem offiziellen Start des Akku-Austauschprogramms , in dessen Rahmen Apple zwischen September und Oktober 2015 produzierte iPhone 6s-Modelle kostenfrei mit neuen Stromspendern versorgt, scheinen Cupertino nun die Ersatzteile auszugehen. Wie mehrere Leser berichten, informieren sowohl Store Mitarbeiter als auch das Hotline-Personal Apples über Wartezeiten mit denen die von der Rückrufaktion betroffenen Anwender rechnen müssen. Zur Erinnerung: ... →

Während viele Anwender aktuell darüber grübeln, warum Apple seinem heute gestarteten Austauschprogramm für den Akku des iPhone 6s kein Online-Formular zum Prüfen der Reparaturberechtigung mit auf den Weg gegeben hat, stellen sich Nutzer von iPhone 6 und iPhone 5s eine ganz andere Frage: Warum berücksichtigt Apple nur das 2015 vorgestellte iPhone 6s? So häufen sich die Wortmeldungen aus dem ... →

Stichwort: Touch Disease . Das Display-Flackern, das für Massenaussetzer beim iPhone 6 und iPhone 6 Plus sorgen soll, bahnte sich Ende August seinen Weg ins Netz. Damals – ifun.de berichtete ausführlich – schlug der Reparaturdienstleister iFixit mit mehreren E-Mails an Medienvertreter und einem langen Essay auf der eigenen Webseite Alarm. Sowohl im iPhone 6 als auch im iPhone 6 Plus würde ... →

Die neuen iPhone-Modelle sind gerade mal zwei Wochen verfügbar, da wollen wir niemand wünschen, dass er schon eine Reparaturanleitung braucht. Aber vielleicht interessiert ihr euch ja einfach auch einfach so dafür, welchen Aufwand man betreiben muss, um beim iPhone 7 die Batterie oder beim iPhone 7 Plus den Akku zu tauschen. Die Reparatur-Profis von ifixit haben die ... →

Apple hat den Leistungsumfang der Zusatzversicherung AppleCare+ für iPhone überarbeitet. Die Reparatur von Display-Schäden wird künftig günstiger, bei allen anderen Schäden fallen nun unabhängig vom Modell 99 Euro an. AppleCare+ kann unabhängig von den landesabhängigen Regelungen für Garantie und Gewährleistung bis zu 60 Tage nach dem Kauf eines Apple-Produkts erworben werden. Beim iPhone fallen hier 149 Euro (99 Euro beim ... →

In mehreren E-Mails an Medienvertreter, die von einem langen Essay auf der offiziellen Webseite des Reparaturdienstleisters frankiert werden, schlagen die in den USA ansässigen Service-Experten von iFixit Alarm. Sowohl im iPhone 6 als auch im iPhone 6 Plus würde sich ein Designfehler auf der Hauptplatine negativ bemerkbar machen und für zahlreiche Geräteaussetzer verantwortlich zeichnen. Die Fehler-Symptome sind dabei steht identisch und ... →

Solltet ihr noch über ältere iPhone-Modelle ohne Garantie aber mit leichten Defekten im Display-Glas verfügen, dann könnt ihr heute noch mal die aktuellen Möglichkeiten zur DIY-Reparatur prüfen. Die Front-Glas-Module für Apples 4-Zoll-Geräte sind inzwischen günstiger als eine Schutzfolie und lassen sich, inklusive dem zur Reparatur benötigten Werkzeug, schon für rund 7 Euro bestellen. Versandkostenfrei. Das Front-Glas selbst lässt sich auf den älteren ... →

iPhone-Einheiten, die nach einem Sturz mit einem gebrochenen Display zu kämpfen haben, kommen üblicherweise nicht um den Austausch des kompletten Display-Modus herum. Bei der nicht gerade günstigen Reparatur wird jedoch nicht nur das Display-Glas getauscht, auch der Digitizer und das eigentliche LC-Display müssen hier ersetzt werden. Dass es auch anders geht, zeigt der Youtube-Kanal „JerryRigEverything“ mit einem ... →

Der unabhängige Reparatur-Dienstleister iDoc.eu hat sich zu dem in der vergangenen Woche thematisierten „Fehler 53“ geäußert, der auf reparierten iPhone-Einheiten dafür sorgen kann, dass die teuren High-End-Geräte aus Cupertino zum funktionslosen Briefbeschwerer degradiert werden. ifun.de berichtete am Freitag über das Problem, das vor allem bei Geräten auftritt deren Fingerabdrucksensor Touch-ID von nicht autorisierten Serviceanbieter getauscht wurde, und hat das iDoc-Team um ... →

Besitzer eines iPhone mit Fingerabdrucksensor, die das Gerät von einem nicht autorisierten Serviceanbieter reparieren lassen, können ihr iPhone nach einem Software-Update möglicherweise nicht mehr benutzen. Die britische Tageszeitung Guardian berichtet auf ihrer Webseite, dass bereits mehrere Tausend Nutzer von diesem Problem betroffen sind. Dem Bericht zufolge gibt ein betroffenes iPhone „Error 53“ als Fehlermeldung aus und lässt sich ... →

Der Berliner Reparatur-Dienstleister iDoc.eu meldet sich heute mit neuen Reparaturanleitungen für iPhone 6s und iPhone 6s Plus zu Wort. Nach Angaben der Schrauber handelt es sich bei den hier veröffentlichten Reparaturanweisungen um die „weltweit ersten und vollständigen Reparaturanleitungen für iPhone 6s und iPhone 6s Plus“. Die insgesamt 26 Reparaturanleitungen berücksichtigen dabei nicht nur das iPhone, sondern bieten entsprechende Reparatur-Tipps auch für Fairphone, Sony, LG und ... →

Apples Ambitionen, defekte Geräte häufiger als bislang selbst zu reparieren und nicht mehr grundsätzlich durch ein entsprechend aufgearbeitetes Gebrauchtgerät zu tauschen, verfolgen wie schon seit Jahren. Im Juni 2013 etwa, haben wir unter der Überschrift „Deutsche Apples Stores planen Vor-Ort-Reparatur“ über die Einführung experimenteller Reparatur-Abteilungen in den hiesigen Apple-Filialen berichtet , kurze Zeit später über die ersten Arbeitsanweisungen , in denen Apple ... →

Um die Warteschlangen in der Telefon-Hotline und den Andrang auf die Termine in den Filial-Geschäften langfristig zu reduzieren, arbeitet Apple derzeit an einer Support-Applikation, die den Zugriff auf die Wissensdatenbank des Unternehmens auch auf iPhone und iPad ermöglichen. Diesen Schluss lassen mehrere Bildschirmfotos zu, die der für seine Insider-Infomationen bekannte Blogger Sonny Dickson auf dem Tech-Blog uSwitch.com veröffentlicht hat. So soll Apples Support-Applikation den ... →

Nachdem die Rückrufaktion für das iPhone 6 Plus (ifun.de berichtete in der Freitagnacht) nun schon drei Tage lang läuft, liegen uns die ersten Erfahrungsberichte aus deutschen Apple Stores vor. ifun.de Leser Tobi meldet sich mit der interessantesten Beobachtung: Apple, so das Ergebnis seines Filial-Besuches, scheint nur solche Geräte anzunehmen, auf denen sich der Kamera-Fehler auch reproduzieren lässt. Zur Reparatur berichtiget iPhone ... →