Der Netzbetreiber Telefónica Deutschland wird seine im Juni 2016 gestartete o2 TV & Video App in Kürze um die Video-on-Demand-Angebote zahlreicher Drittanbieter erweitern und dann das bereits jetzt angebotene TV-Programm um die Inhalte von Sky Ticket, Netflix, Amazon Instant Video und Maxdome ergänzen. Ein speziell entwickelter Algorithmus soll zudem die individuellen Interessen der Nutzer analysieren und darauf zugeschnittene Empfehlungspakete aus TV, ... →

Der Grund für die anhaltenden Missstände beim Kundenservice des Mobilfunkanbieters o2 ist die rasant angestiegene Zahl an Kündigungen, mit denen sich der Anbieter seit dem Netzzusammenschluss von o2 und E-Plus konfrontiert sieht. Davon geht Simone Groß vom Team der iOS-Applikation Aboalarm aus. Allein im September, so Groß, wurden mehr als 28.000 Kündigungsschreiben für O2 erstellt. Ein Rekordwert, der ... →

Über das massive Versagen der Telefon- und Kunden-Hotlines von o2 und Blau konnte ifun.de bereits Ende September berichten – inzwischen hat sich auch die Bundesnetzagentur dem Thema angenommen und prüft, ob ein offizielles Vorgehen gegen den Mobilfunkbetreiber gerechtfertigt bzw. von­nö­ten ist. Darüber informieren unter anderem der Tagesspiegel und die Nachrichtenagentur DPA. Zwar erklärt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen auf Anfrage, dass grundsätzlich ... →

Während sich o2 von der Mini-Drossel verabschiedet und in seinen neuen Free-Tarifen zukünftig immer und überall bis zu 1 Mbit/s anbieten will, bringt die Telekom heute ihr neues Prepaid-Angebot an den Start. Mit den wichtigsten Infos zum neuen Einsteiger-Portfolio der Telekom konnten wir euch bereits Anfang September versorgen. Die neuen Prepaid-Tarife sind zukünftig mit mehr Datenvolumen und dem Zugang zum HotSpot-Netzwerk ... →

Kunden der Telefónica-Marken O2 und Blau äußern in den sozialen Netzwerken und auch in E-Mails an uns gerade massiv ihren Unmut. Hotlines und Chat-Mitarbeiter der Unternehmen sind nicht erreichbar, falls doch, zeugen die Antworten den Beschwerden zufolge oft von fehlender Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Stellvertretend hier zwei unserer Leserzuschriften: Vielleicht interessiert Ihr Euch ja für das, was gerade ... →

Die Wirtschaftswoche macht heute mit der Schlagzeile „Telefónica will Bewegungsdaten seiner Mobilfunkkunden verkaufen“ Wind. Der Marken wie O2, Blau und BASE unter sich versammelnde Konzern habe bereits erste Abnehmer, darunter eine Handelskette und Betreiber von Shopping-Centern. Ganz neu dürften zumindest ifun-Lesern diese Pläne jedoch nicht sein, bereits im April konnten wir euch auf das als „Mobility Insights“ vermarktete ... →

Der Mobilfunkanbieter o2 wir im kommenden Monat mit einem neuen Tarif-Portfolio in den Markt starten und kündigt einen „Paradigmenwechsel“ an. Die neue Tarif-Familie soll ab Anfang Oktober unter der Überschrift „o2 Free“ vermarktet werden und verabschiedet sich von der Drossel im Schneckentempo. Zukünftig gilt: „Selbst wenn das inkludierte Highspeed-Datenvolumen aufgebraucht ist, sind Kunden künftig deutschlandweit immer und ... →

Langjährige o2-Vertragskunden, die beim Blick auf das neue Marketing-Material der im Juli gestarteten o2 Banking App mit den Augen rollen, können sich unserer Sympathien sicher sein. Geradezu schamlos übersieht o2 hier das bewusst knapp gehaltene Datenvolumen der Hausverträge und zitiert eine Umfrage der „best research GmbH“ und „TNS Infratest“: 60 Prozent der Smartphone Nutzer stört die langsame Datenübertragung, ... →

Vorneweg das Kleingedruckte: Der jetzt veröffentlichte Netztest des Smartphone-Magazins stützt sich auf nutzerbasierte Messungen. Aktive Smartphone-Nutzer haben dazu 45.000 Messpunkte der FLOQ-App zusammengetragen und gewähren einen Blick auf die aktuelle Mobilfunk-Landschaft in Deutschland. Im Gegensatz zu einer Erhebung der Netzqualität mit Messfahrzeugen, darüber informiert der o2-Mutterkonzern Telefónica, soll diese Methode alltagsnäher sein, da die Stichproben geografisch und tageszeitlich besser ... →

Der Ablauf ist identisch mit dem des vergangenen Jahres: Nachdem die Telekom und Vodafone ihre Info-Dienste – den Telekom Reservierungs-Service und Vodafones First come, first surf. – zur bevorstehenden iPhone 7-Präsentation bereits am 8. bzw. am 15. August gestartet haben, hat sich nun auch die Telefónica-Tochter o2 entsprechend vorbereitet und bietet unter der Überschrift „Du wirst es lieben. Wieder einmal.“ nun einen eigenen Info-Dienst an. Im ... →

Letzte Woche hat Sky Details zum neuen Angebot Sky Ticket veröffentlicht. Sport-, Film- und Serienpakete werden über den Sky-Online-Nachfolger künftig für flexible Zeiträume ohne Abo-Verpflichtung erhältlich sein. Von 2017 an soll sich ein Teil dieser Angebote dann auch direkt über O2 buchen lassen – die Nutzung auf dem Smartphone steht hier offenbar im Vordergrund. Sky Ticket unterscheidet bei regulärer ... →

Über die Banking-Ambitionen des Mobilfunkanbieters o2 konnten wir euch bereits im Mai informieren – heute schickt der Telefonica-Konzern sein Smartphone-Konto offiziell ins Rennen . Die App für das „erste komplett mobile Bankkonto eines Mobilfunkanbieters“ steht ab sofort zum kostenlosen Download im App Store bereit und wirbt nicht mit Zinsen um interessierte Nutzer sondern mit der Dreingabe eines monatlichen Extra-Datenvolumens. o2-Kunden erhalten ... →

Der Blick auf die deutschen Mobilfunknetze bietet aktuell keinen Anlass zur Beunruhigung. Im Gegenteil: Flüchtig betrachtet stimmen uns die Entwicklung der vergangenen Monaten grundsätzlich sogar zuversichtlich: Die Geschwindigkeiten steigen, die Datendurchsätze wachsen, die Tarife für Datenguthaben wurden im letzten Quartal bei fast allen Anbietern nach unten korrigiert und zusätzliche Ausbaupläne wie etwa das Aufschalten von WiFi-Calling stehen in ... →

Nachdem die Aktion „Highspeed für Jedermann“ mehrmals verlängert wurde, surfen E-Plus-Kunden von nächstem Monat an nur noch mit der in ihrem Vertrag angegebenen Geschwindigkeit. Dies hat uns eine Telefonica-Sprecherin auf Anfrage bestätigt. Bereits seit Ende 2013 lässt E-Plus alle Prapaid- und Vertragskunden ohne Zusatzkosten mit der maximal verfügbaren Netzleistung surfen. Mit unserer seit 2013 laufenden, beliebten und ... →

Bereits Anfang März haben die drei großen Deutschen Mobilfunkanbieter über die Roaming-Strategien informiert, mit denen sich die Netzbetreiber in der möglicherweise letzten Preis-Runde auf die geplante Roaming-Abschaffung in 2017 vorbereitet haben. Die Telekom hat die Zubuch-Optionen Weltweit eingeführt und setzt die EU-Verordnung mit einer Neuregelung der Telefonie-Preise um: Ab dem 30. April zahlen Kunden nicht mehr einen definierten Preis für ... →

Wohl um die Werbetrommel für sein erst kürzlich vorgestelltes TV-Paket zu rühren – ifun.de berichtete – informiert der Netzbetreiber o2 seine Kunden momentan über ein neues Datenpaket zur EM. Je nach laufendem Vertrag bietet die Telefónica-Tochter ihren Kunden hier die preiswerte Aufstockung des Datenvolumens für den Zeitraum während der laufenden Europameisterschaft an und offeriert mitunter das zehnfache des herkömmlichen ... →

Die Telefónica-Tochter o2 scheint die gravierendsten Probleme beim Einsatz der Multicard-Option behoben zu haben. Dies geht aus mehreren Leser-Meldungen vor, die ifun.de vorliegen. So sollen inzwischen nicht nur die zuhauf gemeldeten Aktivierungs-Fehler aus der Welt geräumt wordensein, auch die parallele Erreichbarkeit und die Nutzung der im vergangenen August gestarteten Messenger-App o2 Message+Call bei aktiver Multicard-Option läuft nun offenbar problemlos. Unter anderem hat ... →

Der Netzbetreiber o2 wird zukünftig eine Fernseh-App für den Einsatz im Mobilfunknetz anbieten. Das Angebot, das pünktlich zur Fußball-Europameisterschaft starten soll – die Android-Version lässt sich bereits laden, die iOS-App soll in wenigen Tagen erhältlich sein – wird in Kooperation mit TV Spielfilm offeriert und soll euch mit dem kostenlosen Zugriff auf 50 TV Sender versorgen. Nutzer ... →

Der Mobilfunkanbieter o2 wird im Spätsommer 2016 in das mobile Banking-Geschäft einsteigen und will dann das erste „komplett mobile Bankkonto“ einführen. Ein Konzept, das ähnlich wie bei Number26 umgesetzt sein dürfte und den Zugriff auf die komplette Banking-Verwaltung – Kontoeröffnung, Dauerauftrag, Kontostand prüfen, Überweisung, Kreditkartenzahlungen überprüfen etc. – über das Smartphone ermöglichen will. Auch beim o2-Konto ist eine ... →

Wir kennen das Konzept von der Telekom: Unter der Marketing-Bezeichnung „ Mega-Deal der Woche “ bewirbt der Bonner Netzbetreiber seit Monaten die Service- und Software-Angebote ausgewählter Kooperationspartner und offeriert seinen Vertragskunden so in regelmäßigen Abständen preisreduzierte Shopping-Angebote. Mal mehr, mal weniger attraktiv. In den vergangenen Monaten hat die Telekom ihren Megadeal etwa zum Pushen der Airbnb-Platform für Ferienunterkünfte genutzt, reduzierte ... →