Auch in der zweiten Woche nach Bekanntwerden der gravierenden Support-Missstände gelingt es der Smartphone-Bank N26 nicht, sich aus dem webweiten Rampenlicht zu lösen – anstatt die Wogen zu glätten, scheint die Lage nur noch ernster zu werden. So berichtet das Handelsblatt aktuell darüber , dass die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) bei einer Prüfung „zahlreiche Mängel“ festgestellt habe, die N26 nun ... →

Die Smartphone-Bank N26 hat es sein Ende März gleich drei Mal unter unsere Schlagzeilen geschafft. Ausschlaggebend waren initial die gravierenden Support-Missstände . Einen Tag später reagierte dann der Firmengründer Valentin Stalf mit einem Interview auf die vernichtende Berichterstattung. Zuletzt schickte die Bank dann eine eigens beauftragte PR-Agentur in die Spur, die Medienvertreter proaktiv kontaktierte und eine bevorstehende Verbesserung des Kundenservice ... →

Auch eine Woche nach Bekanntwerden der gravierenden Support-Missstände bemüht sich die Smartphone-Bank N26 weiter um Schadensbegrenzung. Nachdem der Firmengründer Valentin Stalf bereits am vergangenen Freitag in einem Interview auf die vernichtende Berichterstattung reagierte und das N26-Hausblog ausgerechnet am 1. April eine bevorstehende Verbesserung des Kundenservice versprach , lässt die virtuelle Bank Medienvertreter nun proaktiv über eine Agentur kontaktieren. Unter der Überschrift ... →

Berichte über Betrugsfälle bei der Online-Bank N26 sorgen gerade für medialen Wirbel. Wohl um die Wogen zu glätten, hat sich der sonst nur schwer erreichbare Firmengründer Valentin Stalf auf ein Interview mit dem Magazin t3n eingelassen. Der Tenor: Eine Verkettung unglücklicher Zufälle. Auf die schlechte Informationspolitik und die fehlende telefonische Kontaktmöglichkeit in dem aktuell die Runde machenden Betrugsfall angesprochen, antwortet Stalf nur ausweichend. Man versuche stets, ... →

ifun.de-Leser Ben hat uns mit einer Leseempfehlung versorgt, die wir direkt an euch durchreichen wollen. Vor allem Kunden der Smartphone-Bank N26 sollten sich den Artikel „Einem N26-Kunden werden 80.000 Euro gestohlen – und die Bank ist überfordert“ von Caspar Tobias Schlenk zu Gemüte führen. Grob zusammengefasst, erinnert Schlenk mit mehreren Negativbeispielen daran, dass N26 erst kürzlich den hauseigenen Telefonservice eingestellt hat ... →

Die regelmäßigen Cashback-Angebote von Boon sind uns mittlerweile wohl bekannt. Heute startet nun die erste Werbeaktion für alle Kunden. Apple-Pay-Nutzer bekommen auf ihre Einkäufe bei Adidas 20 Prozent Rabatt. Die Rabattaktion läuft von heute bis einschließlich 6. März und verspricht bei jedem Einkauf über die Adidas-App einen Preisabzug von 20 Prozent. Auf die Möglichkeit der Mehrfachnutzung wird ausdrücklich hingewiesen. In ... →

Mit einem englischsprachigen Eintrag auf dem Kurznachrichten-Portal Twitter hat sich die Smartphone-Bank N26 für ihre schlechte Erreichbarkeit und unzureichende Kommunikation entschuldigt, die in den zurückliegenden Tagen von mehreren Anwendern kritisiert worden war, deren Kontos zum Monatswechsel gesperrt wurden. N26 hatte betroffene Anwender per Push-Nachricht und anschließender Mitteilung darauf hingewiesen, dass ihre Konten im Rahmen einer „Routineüberprüfung“ gesperrt wurden – ... →

N26 Business Black . Was die Berliner N26-Bank heute als „Premium-Konto für Freiberufler und Selbstständige“ vorstellt, ist bei genauerer Betrachtung nicht viel mehr als das bereits seit April 2017 angebotenen Geschäftskonto mit einem zusätzlichen Blumenstrauß an bunt durcheinander gewürfelten Versicherungen der Allianz. Die hippe „Smartphone Bank“ aus der Berliner Stadtmitte folgt mit dem Ausbau des Geschäftskunden-Angebotes heute ihrem bereits im Privatkundenbereich etablierten Produkt-Portfolio ... →

Die Online-Bank N26 bietet mit „Spaces“ die Möglichkeit, verschiedene Bereiche für die Aufbewahrung und Verwaltung des persönlichen Guthabens zu erstellen. Das Geld kann zwischen diesen Bereichen dann per Drag’n’Drop verschoben werden. Allerdings bleiben wesentliche Zahlungsfunktionen dabei weiterhin auf das Hauptkonto beschränkt, die Spaces sollen als zusätzliche Verwaltungsfunktion lediglich für mehr Überblick sorgen. Die Anzahl dieser Unterkonten ist abhängig ... →

N26 bietet seine Premium-Kreditkarte „ Metal “ beginnend Dienstag nächster Woche für alle Kunden an. Zuvor war die Metal-Mitgliedschaft dem Anbieter zufolge nur für ausgewählte Kunden verfügbar. Die damit verbundenen Monatsgebühren in Höhe von 16,90 Euro dürften allerdings auch in Zukunft ein Stück weit Exklusivität garantieren. Aushängeschild des Angebots ist die aus Edelstahl gefertigte N26 Metal Karte mit eingravierten ... →

Die iPhone-Bank N26 bietet ihren Anwendern seit dem letzten Update der N26-Applikation nun das Premium-Girokonto N26 Metal an und erweitert damit ihr Portfolio auf drei Girokonten. Neben dem nach wie vor kostenlosen Standardzugang und dem im Oktober 2016 eingeführten 6-Euro-Konto „N26 Black“, das die Mastercard mit einem Versicherungspaket der Allianz kombiniert, wird N26 Metal fortan für 14,90 Euro pro Monat angeboten. Verglichen mit ... →

N26 unterstützt jetzt auch in Spanien, Italien und Finnland Apple Pay. Die im Sommer angekündigte Ausweitung bringt allerdings wie schon der N26-Sprung nach Frankreich letzten Monat keine direkten Vorteile für deutsche Kunden der Online-Bank. Ausschlaggebend für die Verfügbarkeit von Apple Pay ist ja stets das Land, in dem das Konto eröffnet und die Kreditkarte ausgegeben wurde. Daher könnt ... →

Wie erwartet ist Apple Pay seit heute auch in Dänemark, Schweden, Finnland und den Arabischen Emiraten verfügbar. Damit kann man in 21 Ländern weltweit seine Einkäufe mit dem iPhone oder der Apple Watch bezahlen. Zeitgleich mit der Ausweitung von Apple Pay teilt die Online-Bank N26 mit, dass Apple Pay in Frankreich nun auch für N26-Kunden verfügbar ist. Der ... →

Immer wieder nett, wie uns Kreditkartenanbieter Maßnahmen zur Begrenzung ihres eigenen Risikos als positives Feature verkaufen. Neuestes Beispiel ist die Integration von „3D Secure“ (3DS) in die Banking-App N26 als Funktion, die „Zahlungen noch sicherer macht“. Wir erinnern uns: Es gab Zeiten, da war die Kreditkarte tatsächlich ein flexibles und einfaches Zahlungsmittel. Beim Online-Kauf hat die Eingabe des Sicherheits-Codes als Bestätigung genügt ... →

Nachdem Outbank letzten Monat eingestehen musste, dass man sich mit dem Verkauf von Pro-Lizenzen nicht über Wasser halten kann, startet der Anbieter von Banking-Software mit dem heute veröffentlichten Update seiner Anwendungen für iOS und Mac einen neuen Versuch. Künftig sollen Mittlerprovisionen für die unterschiedlichsten Dienstleistungen von Versicherungen bis hin zu Krediten, Strom- und Gasverträgen die nötigen Finanzen in ... →

Die mobile Bank N26 bietet unter der Bezeichnung „N26 Insurance“ künftig auch einen digitalen Versicherungsservice an. In Kooperation mit dem Versicherungsunternehmen Clark soll die N26-App zur „One-Stop-Anwendung für alle finanziellen Angelegenheiten“ werden. N26-Kunden sollen künftig die Möglichkeit haben, all ihre Versicherungsangelegenheiten über die App zu verwalten. Dazu zählt auch die Anmeldung von Schäden oder sonstige Kommunikation mit dem ... →

Kunden der „iPhone-Bank“ N26 sehen sich zur Stunde erneut mit unerwarteten Schreiben des Anbieters konfrontiert. Wie mehrere ifun.de-Leser berichten, versenden die Berliner Macher der Banking-App seit der vergangenen Woche E-Mail-Aufforderungen an ihre Bestandskunden, dem Unternehmen die persönliche Steuer ID mitzuteilen. Eine Routine-Aufforderung, die nach den Querelen der letzten Wochen jedoch vor allem skeptische Nutzer-Reaktionen auslöst. Wir erinnern ... →

N26-Kunden, die bislang ihre Maestro-Karte für Bargeldabhebungen nutzen, stellen sich besser um. Von heute an fällt pro Abhebung mit der Maestro-Karte an Bargeldautomaten weltweit eine Gebühr von jeweils 2 Euro an. Uns erreichen etliche teils verärgerte E-Mails zu diesem Thema, wobei das Ganze nicht überraschend kommt. Das Unternehmen weist in seiner Preisliste bereits seit einiger Zeit auf diese ... →

Kunden der „iPhone-Bank“ N26 haben zum Teil Mahnscheiben erhalten, in denen eine Anwaltskanzlei im Auftrag des ehemaligen N26-Partners Wirecard Forderungen wegen nicht ausgeglichener Minusbeträge auf alten „Number26“-Girokonten stellt. Zusätzlich zu einem offenbar fiktiven Sollsaldo wird darin die Zahlung von Bearbeitungskosten und Anwaltsgebühren binnen zweiwöchiger Frist gefordert. Diese Schreiben sind laut unseren Erkenntnissen durch einen Softwarefehler entstanden und die Forderungen ... →

Knapp einen Monat nachdem die iPhone-Bank N26 ihr Portfolio erweitert hat und nicht mehr nur das Privatkunden-Konto und die von einer Zusatz-Versicherung flankierte Premium-Variante sondern auch ein Geschäftskunden-Konto anbietet, rollt das Unternehmen nun die ersten Sparprodukte aus. In Kooperation mit dem Online-Zinsportal WeltSparen bietet N26 ab sofort N26 Savings an – Festgeld mit Zinsen von maximal 1,48 Prozent und ... →