Der Grund für die anhaltenden Missstände beim Kundenservice des Mobilfunkanbieters o2 ist die rasant angestiegene Zahl an Kündigungen, mit denen sich der Anbieter seit dem Netzzusammenschluss von o2 und E-Plus konfrontiert sieht. Davon geht Simone Groß vom Team der iOS-Applikation Aboalarm aus. Allein im September, so Groß, wurden mehr als 28.000 Kündigungsschreiben für O2 erstellt. Ein Rekordwert, der ... →

Googles 759€ teures Pixel-Smartphone lässt sich aktuell zwar noch nicht käuflich erwerben, potentielle Kunden haben seit heute jedoch immerhin die Möglichkeit, sich durch die ersten Rezensionen des iPhone-Konkurrenten zu lesen – und diese fallen nicht besonders gut aus. Seit dem Fall des Presse-Embargos, der heute Nachmittag für eine Flut frischer Geräte-Rezensionen sorgte, prasseln vor allem iPhone-Vergleiche und enttäuschte Hoffnungen ... →

Über das massive Versagen der Telefon- und Kunden-Hotlines von o2 und Blau konnte ifun.de bereits Ende September berichten – inzwischen hat sich auch die Bundesnetzagentur dem Thema angenommen und prüft, ob ein offizielles Vorgehen gegen den Mobilfunkbetreiber gerechtfertigt bzw. von­nö­ten ist. Darüber informieren unter anderem der Tagesspiegel und die Nachrichtenagentur DPA. Zwar erklärt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen auf Anfrage, dass grundsätzlich ... →

Kolja Reichert, Redakteur im Feuilleton der Frankfurter Allgemeinen, fühlt sich „veräppelt“ . Auf der Suche nach einem iPhone 6 hat es den Würzburger in eine der fünf New Yorker Apple-Filiale verschlagen – der Aufenthalt neben den „prätentiös unprätentiösen“ Präsentationstischen und die vergebliche Suche nach einem kompetenten Verkäufer sind jetzt Gegenstand seiner Kolumne. Die 500 Wörter, die sich Mühe dabei geben ... →

Um die Zubehör-Familie tizi des Münchner Unternehmens Equinux ist es in den vergangenen Monaten merklich stiller geworden. Unabhängig von den wenig attraktiven Produktbezeichnungen, mit denen Equinux das Lineup an USB-Ladestation, Kabel-Adaptern und Zusatz-Akkus vermarktet, scheint der Druck von deutlich preiswerteren Anbietern stark zugenommen zu haben. Während Tizi-Accessoires wie der Turbolader 2x Mega , ein KFZ-Ladestecker für die 12 Volt Buchse ... →

Bis Sonntag, 25. September, habt ihr noch Zeit, der Weitergabe verschiedener WhatsApp-Nutzerdaten an Facebook zu widersprechen. Wer dies bislang noch nicht getan hat, findet den entsprechenden Schalter „ Meine Account-Info teilen “ in den WhatsApp-Einstellungen im Bereich „Account“. Damit verhindert ihr aber keinesfalls, dass der Konzern Facebook in den Besitz eurer Telefonnummer und weiterer Daten gelangt. Der oben erwähnte Schalter ... →

Um Punkt 12 Uhr ist Apples Presseembargo gefallen. Die ersten Bewertungen der neuen iPhones lassen sich seitdem bei ausgesuchten Medienvertretern nachlesen. Während Apple Deutschland, wie in jedem Jahr, die BILD und SPIEGEL Online mit einem Test-Exemplar des neuen Flaggschiffs ausgestattet hat, wir die Neuveröffentlichung in den USA unter anderem von der New York Times, dem Wall Street ... →

Langjährige o2-Vertragskunden, die beim Blick auf das neue Marketing-Material der im Juli gestarteten o2 Banking App mit den Augen rollen, können sich unserer Sympathien sicher sein. Geradezu schamlos übersieht o2 hier das bewusst knapp gehaltene Datenvolumen der Hausverträge und zitiert eine Umfrage der „best research GmbH“ und „TNS Infratest“: 60 Prozent der Smartphone Nutzer stört die langsame Datenübertragung, ... →

Nutzt Apple die groß angelegte Reinigung des App Stores auch dazu, diesen von all jenen iOS-Applikationen zu befreien, deren Entwickler sich in der Vergangenheit mit Apples Einlasskontrolle angelegt haben? Diese Vermutung stellen die Entwickler des Software-Studios iPoint auf. Im Rahmen des „groß Reinemachens“ hat Apple ihre seit seit nunmehr sechs Jahren verfügbare Flickr-Anwendung „FlickrStackr“ aus dem App Store entfernt und zudem den ... →

Mehrere Leser haben uns seit dem Start der iPhone 7-Vorbestellungen bei der Telekom auf Ungenauigkeiten bei der Abrechnung ihrer Geräte aufmerksam gemacht. Nutzerberichte, die wir euch nicht vorenthalten wollen. Zwar hält sich die Anzahl der E-Mails aktuell noch in Grenzen, ihr solltet die Erfahrungsberichte aber definitiv zum Anlass nehmen, eure Vertragsdaten noch mal genau zu prüfen. Neben ... →

Zwar bezeichnet Apple die aktuell verfügbare Version des iPhone Betriebssystems iOS 10 als „endgültigen Release Candidate“, offiziell freigegeben wird das Herbst-Update jedoch erst morgen, am 13. September. Ein paar Kleinigkeiten könnten also noch geändert werden. Und es gibt auch schon die ersten Vorschläge. Der unsichtbare Lösch-Knopf der Musik-Applikation, den der Twitter-Nutzer Stephen Radfort entdeckt hat , gehört zu den „Features“, die ... →

Fast keine App Store-Neuvorstellung haben wir im Laufe der vergangenen Jahre so harsch kritisiert wir den Start der Kompakt-Applikation im Frühjahr 2014. ifun.de am 27. Mai 2014 : Halbnackte Fotos vom dicksten Mann der Welt – gestern gestorben, egal. 10 sexy Promi-Frauen. Die Info, dass Ausländer irgendwo in der dritten Welt zu wenig Geld verdienen. Das Zitat des Tages von Papa ... →

Die Verbraucherzentrale hat den Deutschland-Start des Amazons Dash Buttons – ifun.de berichtete – heftig kritisiert und bemängelt unter anderem die datenhungrige App, die zum Einsatz und zur Konfiguration der bequemen Bestell-Helfer vorausgesetzt wird. Ingesamt führt die Verbraucherzentrale acht als „bedenklich“ eingestufte Punkte an, die nach Ansicht der Konsumentenschützer gegen den Einsatz des Dash Buttons sprechen: Im Online-Handel müssen Kauf-Buttons eindeutig bezeichnet sein Transparenz ... →

In mehreren E-Mails an Medienvertreter, die von einem langen Essay auf der offiziellen Webseite des Reparaturdienstleisters frankiert werden, schlagen die in den USA ansässigen Service-Experten von iFixit Alarm. Sowohl im iPhone 6 als auch im iPhone 6 Plus würde sich ein Designfehler auf der Hauptplatine negativ bemerkbar machen und für zahlreiche Geräteaussetzer verantwortlich zeichnen. Die Fehler-Symptome sind dabei steht identisch und ... →

Die Nachrichten zur bevorstehenden Preiserhöhung erreichten uns bereits Ende Juni . Die Anbieter der „Nichts mehr vergessen“-App Evernote würden zukünftig zwischen drei Account-Kategorien unterscheiden. Dem kostenlosen Basic-Zugang mit nur 60MB Speicher, dem Plus-Account mit 1GB Speicher für 30€ pro Jahr und dem 10GB großen Premium-Zugang für 60€ pro Jahr. Bereits damals stand fest: Nicht nur die Preisstruktur ändert sich, Evernote führte ... →

Apples Software-Kaufhaus bietet inzwischen gut zwei Millionen unterschiedliche iOS-Applikationen für iPhone und iPad an – ein Wert, der zwar den Erfolg des Vertriebsmodells unterstreicht, aber dennoch nicht in der Lage ist über die offensichtlichen Probleme hinwegzutäuschen. Der App Store ist mit veralteten, verwaisten und unbrauchbaren Anwendungen zugemüllt. Eine Tatsache, die zwar seit Monaten (hinlänglich) bekannt ist – erst im ... →

Das für die Entwicklung der Pokemon-App verantwortliche Software-Studio Niantic reagiert erstmals seit Ausgabe des umstrittenen Wochenend-Updates auf die lautstarke Kritik der 60 Millionen aktiven App-Nutzer. So rechtfertigt Niantic die Umstellung des Pokemon Spielprinzips jetzt auf seinem Facebook-Profil und versucht zu erklären, warum die App inzwischen auf sogenannte Tracker und die Angabe der noch zurückzulegenden Schritte verzichtet. Man habe das „3-Step-Display“ aus ... →

Das am Wochenende ausgegebene, erste große Update der Pokemon GO-Applikation , sorgt für einen erheblichen Punktabzug in den durchschnittlichen App Store-Bewertungen. Die weltweit über 60 Millionen aktiven Nutzer kritisieren dabei nicht nur zahlreiche Abstürze, die den Start der neuen Version mitunter komplett verhindern, sondern auch die Neuregelungen, zu denen sich der Lizenznehmer Nintendos, das Entwickler-Studio Niantic, hat hinreißen lassen. ... →

Sie heißen Katwarn , Nina oder SAIP , wurden mit Steuergeldern finanziert und sollen ihre Nutzer im Katastrophenfall vor gegenwärtigen Gefahren warnen. Richtig funktionieren wollen die bislang erhältlichen Katastrophen-Warn-Apps aber noch nicht. Eine Tatsache, mit der wir uns auf ifun.de bereits in der vergangenen Woche auseinandergesetzt haben und unter der Überschrift „ Ausfall im Ernstfall “ auf den missglückten Start des Katastrophenwarnsystem KATWARN ... →

KATWARN, das im Januar 2015 vorgestellte Katastrophenwarnsystem für Smartphone-Nutzer hat im Rahmen des Münchner Amoklaufes vom 22. Juli weitgehend versagt. Ähnlich wie die SAIP-Anwendung des französischen Innenministeriums – ifun.de berichtete – informierte auch die KATWARN-Applikation erst Stunden nach Eintritt der Gefahrenlage und war anschließend für lange Zeit nicht erreichbar. Die KATWARN-Station München wurde im September 2014 in Betrieb genommen und informiert als ergänzendes Warnsystem bei ... →