Apple hat auf seinem offiziellen deutschen YouTube-Kanal zwei neue Hilfe-Videos veröffentlicht, die Nutzern nachvollziehbare Anleitungen zu Grundfunktionen ihres iPhones geben sollen und sich vor allem an iPhone-Einsteiger richten. Die neue Videos befassen sich mit der Wiederherstellung eines iPhones aus einem iCloud-Backup sowie mit Methoden zur Freigabe von Speicherplatz. In etwas mehr als zwei Minuten beschreibt Apple , wie Daten von einem ... →

Die Rückkehr der nora-App hatte sich bereits angekündigt , nun ist es soweit: Die bundesweite Notruf-App „nora“ ist ab sofort wieder in Apples App Store verfügbar , nachdem der kostenfreie Download wegen Missbrauchs im September 2023 für neue Nutzer gesperrt wurde. Die App ermöglicht es, Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst per Smartphone zu verständigen und ist vor allem für Menschen gedacht, die den herkömmlichen Sprachnotruf ... →

Apple hat im hauseigenen Support-Portal einen neuen Leitfaden veröffentlicht, der iPhone-Nutzern helfen soll, die Akkulaufzeit ihrer Geräte zu verlängern. In dem auf den 29. August datierten und bislang nur in einer englischen Sprachversion verfügbaren Dokument („If the battery in your iPhone drains too quickly“) gibt das Unternehmen praktische Hinweise, wie Nutzer den Energieverbrauch reduzieren können. Eine der wichtigsten Empfehlungen ... →

Nutzt man Apples Safari-Browser sowohl auf dem Mac als auch auf iPhone und iPad, dann kann man sich, was die Synchronisation der Browser angeht, für gewöhnlich auf Apples iCloud-Tabs verlassen. Der mit iOS 13 und iPadOS 13 eingeführte Tab-Abgleich kümmert sich darum, dass von allen Endgeräten auf die zuletzt genutzten Tabs zugegriffen werden kann. iPhone, iPad und Mac gleichen offene ... →

iPhone-Anwender und Anwenderinnen mit Sehbehinderungen kennen und nutzen die kostenfreie iPhone-Applikation Be My Eyes . Diese baut im Bedarfsfall den Kontakt zu sehenden Nutzern auf die sich freiwillig registriert haben, um Mitmenschen mit schlechten oder nicht vorhandenen Sehfähigkeiten im Alltags zur Hand zu gehen. Hier kann schnell beim Entziffern von Haltbarkeitsdaten geholfen oder beim Ablesen von Öffnungszeiten oder Kontaktmöglichkeiten zur ... →

In Krisensituationen, wie dem durch den Krieg in der Ukraine ausgelösten Flüchtlingsstrom, sind helfende Hände genauso gern gesehen wie Sachspenden. Wichtig ist jedoch, dass diese gut koordiniert werden und nicht in Lagern landen, sondern direkt bei den Hilfesuchenden ankommen, die auf warme Kleidung, die Basisausstattung für neubezogene Wohnräume oder schlicht auf Lebensmittel-Spenden angewiesen sind. Was passiert wenn ... →

Apple will offenbar sicher stellen, dass an Weihnachten beschenkte Neukunden einen problemlosen Start ins Apple-Universum haben. In fünf neu in Deutschland veröffentlichten Kurzfilmen geht der Hersteller auf grundlegende iPhone- und iOS-Funktionen ein. Bereits in den vergangenen Tagen hat Apple auf seinem deutschen YouTube-Kanal diverse Anleitungs-Filmchen veröffentlicht. So widmen sich drei neue Videos der Nutzung von Apple Pay in Deutschland und ... →

Die Annahme, dass sich die Apple Watch hier und da unter dem Weihnachtsbaum findet, dürfte nicht ganz abwegig sein. Apple macht aus diesem Grund eine kleine Sonderseite mit Tipps für Einsteiger aufmerksam. Fünf kurze Videos erklären dort auf Deutsch, wie man seine Herzfrequenz misst, ein Training oder einen Wettbewerb startet, Anrufe tätigt oder eine Notfall-Meldung abschickt. Je besser du deine Apple Watch ... →

Apple Deutschland hat auf dem YouTube-Kanal des Unternehmens eine neue Video-Anleitung veröffentlicht, die sich mit der Änderung und der Konfiguration des persönlichen Passcodes beschäftigt. Das knapp zwei Minuten lange Video gehört zur Reihe der Blau-Weißen Supportfilmchen , die Apple seit etwa einem Jahr in unregelmäßigen Abständen veröffentlicht. Zuletzt war der Konzern hier auf das Stummschalten von Gruppenchats, das Aufräumen von iPhone-Kontakten ... →

Der Apple Support hat wieder eine Reihe neuer, deutschsprachiger Anleitungsvideos auf YouTube bereitgestellt. Unter anderem wird hier Schritt für Schritt erklärt, wie man durch das Verknüpfen und Löschen von Kontakten mehr Übersicht im Adressbuch schafft oder eine Gruppenkonversation in iMessage stumm schaltet. Letzteres funktioniert übrigens im Zusammenspiel mit der Apple Watch nicht immer zuverlässig. Zumindest teilweise ignoriert ... →

Keine Ahnung, ob es mit dem gestern veröffentlichten Update für Philips Hue zusammenhängt oder einfach so kam, jedenfalls wollte hier ein Philips Hue Dimmschalter nicht mehr: Das Gerät reagierte auf keinerlei Eingaben und wurde in der Hue-App als „nicht erreichbar“ markiert. Dergleichen scheint öfter mal vorzukommen, somit ist es – sofern ihr einen Dimmschalter in Benutzung habt – sicher kein Fehler, wenn ihr euch ... →

Knapp drei Monate nach dem Probelauf in den Niederlanden hat Apple seine Support-Applikation für iOS-Anwender nun auch in Deutschland freigegeben und bietet den 40MB großen Hilfekanal zum Gratis-Download im hiesigen App Store an. Die für iPhone und iPad optimierte Anwendung soll Nutzern bei Problemen mit Apple-Geräten Unterstützung bieten und eignet sich etwa zum Aufsetzen von Reparatur-Fällen und zur Kontaktaufnahme mit ... →

Wenn das iPhone nicht mehr so richtig will, und sich auch über die Standby-Taste nicht mehr ausschalten lässt, ist ein erzwungener Neustart angesagt. Bislang musste man hierfür die Standby- und Home-Taste längere Zeit gedrückt halten, das werden die meisten von euch auch so schon gemacht haben. Beim iPhone 7 und 7 Plus fängt man mit dieser Tastenkombi ... →

Apple-Kunden, die nicht nur in Hardware aus Cupertino investiert haben, sondern auch über einen persönlichen iCloud-Account verfügen, sind gut damit beraten sich eine Handvoll Apple.com-Adressen in den persönlichen Lesezeichen abzulegen. Lassen sich die E-Mails gerade nicht abrufen, kann der iCloud-Systemstatus auf apple.com/support/systemstatus überprüft werden. Auf supportprofile.apple.com zeigt euch Apple im „Supportprofil“ alle Geräte an die mit der eigenen Apple ... →

Um die Warteschlangen in der Telefon-Hotline und den Andrang auf die Termine in den Filial-Geschäften langfristig zu reduzieren, arbeitet Apple derzeit an einer Support-Applikation, die den Zugriff auf die Wissensdatenbank des Unternehmens auch auf iPhone und iPad ermöglichen. Diesen Schluss lassen mehrere Bildschirmfotos zu, die der für seine Insider-Infomationen bekannte Blogger Sonny Dickson auf dem Tech-Blog uSwitch.com veröffentlicht hat. So soll Apples Support-Applikation den ... →

Über die Einführung des iCloud-Papierkorbes konnten wir euch vor rund einem Monat informieren . Mit Hilfe der auf iCloud.com eingeführten Funktion können Anwender, die auf einem ihrer iCloud-Geräte eine Datei (versehentlich) gelöscht haben, diese im Rahmen einer von Apple gesetzten Schonfrist wiederherstellen. Während Apple Anfangs nur das Wiederherstellen von gelöschten Dateien zuließ, versteht sich der Notfall-Bereich nun auch auf ... →

Solltet ihr noch Probleme damit haben das gestern Abend ausgegeben iTunes-Update zum Löschen falsch erkannter iTunes Match-Songs einzusetzen, dann schaut euch den jetzt veröffentlichte Hilfe-Eintrag mit der Kennziffer HT204963 an. In dem aktuell nur auf englischer Sprache verfügbaren Support-Dokument erklärt Apple, wie ihr die iTunes-Aktualisierung dafür einsetzen könnt eure iTunes Match-Lieder wieder herzustellen. Ganz spezifisch geht es hier um ... →

Weil hier ab und an nach den besten Tipps für die Apple Watch gefragt wird: Habt ihr euch schon das offizielle Handbuch besorgt? Auf knapp 200 Seiten finden sich darin neben grundsätzlichen Erklärungen nämlich jede Menge praktische Hinweise und Tipps für die tägliche Benutzung der Uhr. Apple hat die Funktionen der Uhr im deutschen Handbuch nicht nur gut erklärt, ... →

Mit iOS 8 bietet sich Entwicklern die Möglichkeit, ihre Apps mit einer „Teilen-Erweiterung“, offiziell von Apple „Share Extension“ genannt, zu versehen. Nutzern soll auf diese Weise eine komfortable Möglichkeit geboten werden, Inhalte direkt über andere Apps zu teilen, beispielsweise also ein Bild aus Apples Fotos-App direkt per WhatsApp oder die Gmail-App zu versenden. Diese Erweiterung kann für gewöhnlich in ... →

Über das Wochenende verteilt hat Cupertino eine ganze Flut neuer und überarbeiteter Hilfe-Artikel veröffentlicht und verweist auf mehr als 20 neue Einträge im hauseigenen Support-Portal support.apple.com . Unter anderem legen wir euch die Abstecher zu den folgenden Hilfe-Dokumenten ans Herz: Welche Maßnahmen zur Fehlerbehebung sollten in Betracht gezogen werden, wenn sich euer Kontakt-Archiv nicht mehr zwischen iPhone, iPad ... →