Ersatz in der App anfordern
Insektenstichheiler „Heat it“ verschickt Verschlusskappen
Den Insektenstichheiler Heat it haben wir hier auf ifun.de bereits ausführlich vorgestellt. Bei dem in Varianten für iOS und Android erhältlichen Gerät handelt es sich um einen Anhänger für den Schlüsselbund, der das Jucken von Mückenstichen unterbinden soll. Dies macht Heat it durch eine kurze, aber intensive Erwärmung der betroffenen Hautstellen und kommt hier ganz ohne eigene Stromquelle aus.
Ersatz in der App anfordern
In den Lightning-Anschluss des iPhones oder aber in den USB-C-Anschluss von Android-Geräten gesteckt (das USB-C-Modell ist nach Angaben des Anbieters nicht mit dem iPhone 15 kompatibel), nutzt der kleine Stecker des Smartphone als Stromquelle und lässt sich über die begleitende App in Intensität und Dauer der Hitzeentwicklung konfigurieren. Hier kann man auf empfindliche Hautstellen oder auch auf junge Anwender Rücksicht nehmen.
Am Schlüsselbund mitgeführt, wird der Heat it durch eine Kunststoffverschlusskappe gehalten. Allerdings wurde in der Vergangenheit offenbar eine fehlerhafte Charge ausgeliefert, die dazu neigen kann, plötzlich zu brechen. Hier stellt der Anbieter des Insektenstichheilers nun kostenfreien Ersatz über die offizielle Applikation zur Verfügung.
Betroffene Anwender müssen im Hilfe-Bereich der Anwendung lediglich angeben, welche Steckervariante sie mitführen und die zugehörige Versandadresse notieren. Anschließend verspricht der Hersteller die Zustellung einer fehlerfreien Kappe auf dem Postweg.
Nicht mit iPhone 15 kompatibel
Noch ist unklar, wie der Anbieter auf die fehlende Kompatibilität zum iPhone 15 reagieren wird. Wahrscheinlich ist der Marktstart einer neuen „Heat it“-Generation, die sowohl das iPhone als auch Android-Geräte mit USB-Anschlüssen unterstützt.
Aktuell wird der Adapter für 29,95 Euro in der Android-Variante angeboten und kostet 39,95 Euro in der Lightning-Version für iPhone-Nutzer.
Hab sogar 2 bekommen. :)
Wie denn das?
Es waren einfach zwei Stück im Umschlag.
Auf die fehlende iOS 15 Unterstützung bin ich auch schon reingefallen. Bin mal gespannt ob da noch irgendwas kommt, sonst ist das Teil für mich komplett sinnlos (Rückgabe habe ich da es ein Medizinprodukt ist erst gar nicht versucht).
So wie mir der Support das erklärt hat müssen speziell von Apple genehmigte teile verbaut werden also ist der jetzige USB C heat it nicht jetzt und auch nicht in Zukunft mit Apple kompatibel. Sie müssen was neues Bauen.
Zurückgeben, gerade über Amazon kein Problem und völlig legitim.
iOS 15 ist nicht gleich iPhone 15
Hatte natürlich iPhone 15 gemeint nicht iOS
Konnte es kostenfrei über UPS zurückschicken und habe meine Kosten erstattet bekommen
Genau, leider ist der aktuelle Android heat it nicht mit dem iPhone 15 kompatibel. Wir arbeiten aber mit Hochdruck an einer neuen Version, die dann sowohl mit Android als auch dem neuen iPhone kompatibel sein wird. Dazu müssen wir beide Apps umschreiben wie auch die Platine des heat it anpassen. Das wird noch in etwa 2 Monate in Anspruch nehmen. Danke für die Geduld.
@Martin: Worüber hast du denn bestellt? Falls es bei uns im Onlineshop oder auf Amazon war, ist eine Rückgabe problemlos möglich. Für Support gerne direkt an carsten@heatit.de schreiben. Falls es jedoch über einen Drittanbieter war, können wir nicht behilflich sein. Das regelt jeder Shop selbst.
Viele Grüße aus Karlsruhe!
Carsten von Team heat it
Danke für die Rückmeldung, ja war direkt über bei Amazon gekauft. Hab die Rückgabe mal veranlasst und warte dann auf die neue Version!
Hallo,
wie lange dauern denn die „2 Monate“ noch ungefähr?
@ifun Team. Diese Antwort von Carsten ist doch ein Update des Artikels wert? @carsten danke!
Warum hast du es nicht zurückgeschickt? Es wäre ja nach dem BGB eine Sachmängelhaftung und somit müsste der Verkäufer das Produkt zurücknehmen (reparieren oder austauschen ist hier schließlich definitiv keine Option).
Der Ausschluss der Rückgabe nach dem Widerrufsrecht (sprich ohne Angabe von Gründen) gebe ich dir allerdings recht, dass dies bei „Hygieneartikeln“ nicht möglich ist.
Wenn ich einen Hammer kaufe und damit keine Schraube eindrehen kann, dann ist das kein Mangel sondern der Käufer hat die Systemvoraussetzungen nicht geprüft, ob das Gerät überhaupt geeignet ist.
Wieso Sachmangel wenn das dabei steht:
Für Android USB-C (nicht iPhone 15)
Ein Sachmangel wäre es ja nur wenn es unter Android nicht gehen würde.:
Hatte gleich nach dem ich mein 15er bekommen habe und den USB C heat it meiner Freundin ausprobieren wollte, und es nicht ging, mit dem Heat it Support geschrieben und sie arbeiten an einer USB C iPhone Variante. Hier ein kurzer Ausschnitt aus der Mail.
„Jetzt arbeiten wir mit Hochdruck an einer heat it USB-C Version, die sowohl mit Android als auch mit dem iPhone 15 kompatibel ist. Wir hoffen, du kannst dich noch etwas gedulden und freust dich dann auf den neuen heat it.“
Wo bekommt man denn dieses Metallgegenstück her?
Vergisst es… auf der Homepage wird man fündig.
Inzwischen gibt es auch einen super Anhänger aus Metall, in den der Stecker dann einrastet. Gut durchdacht, hat sich bei mir bislang noch nicht gelöst und sicher deutlich haltbarer.
https://heatit.de/products/cap
Funktioniert dies mit einem lightning-auf-usbc adapter an einem iphone 15 pro max?
Nein, getestet, geht nicht.
Haben wir auch getestet. Geht leider nicht. Auch nicht mit dem kommenden App-Update. Der offizielle Adapter kostet bei Apple 35 EUR, also sowieso eher uninteressant.
https://www.apple.com/de/shop/product/MUQX3ZM/A/usb%E2%80%91c-auf-lightning-adapter?fnode=db2008fad5aacd5d8d1fcdef37ea1bea451ff6c329c93b661f1334013fc362d48b4741ea70c80f6feeb86830ff0d4095f686f04384520dc699f79a369bc5e3658d238881652823d14d07838b1778731f7d96472ac74bf4025eea651908b641e3b4eb833db5552544923a6779be78c227
Verstehe nicht wozu man das Teil überhaupt benötigt. Es gibt ähnlich kompakte ohne Smartphone anbindung die man an sein Schlüsselbund hängen kann. Gut sind Batterie betrieben aber weniger Sondermüll als dieses Teil, das obsolet wird weil sich eine Smartphone Schnittstelle ändert. Klar freut den Hersteller nochmal was verkauft und zweimal Geld kassiert. Und Händereibend da sitzen das sich bald wieder irgendwelche Änderungen ergeben um nochmal zu verkaufen. Danke liebe Hersteller aber sowas braucht es nicht wirklich…
Dann gib doch mal Beispiele für die Geräte die du hier aufzählst
Gerne:
Care Plus Click-Relief Bite Relief
ZAP-IT
Gut sind wegen der Batterie alle ein wenig größer wie dieser der eben durch HW oder Softwareänderungen nutzlos wird.
Mir Wegwerfbatterie und Du nennst das umweltfreundlich. Genau mein Humor!
Funktionieren ganz anders als der heatit, gänzlich ohne Batterie, allerdings nur 1000 mal anwendbar, dann Sondermüll.
Ähm Batterien zum wegwerfen sollen umweltfreundlicher sein? Danke für den Gedankenanstoss
Die von dir genannten Produkte sind Piezzoelektrisch. Angeblich soll der elektrische Impuls den Juckreiz stoppen. Aber die Stichheiler mit Hitze funktionieren zuverlässig. Egal ob der Heat-it oder das Ursprungsprodukt Bite-away, alle diese Geräte zerstören mit Hitze die Eiweißmoleküle, die den Juckreiz erzeugen.
Heißes BIC Feuerzeug tut es gelegentlich auch.
Da kann man ja die Temperatur super einstellen und versuch das bei einem Kind noch mal anzuwenden, wenn’s doch zu heiß war…;-)!
Den Zap-It habe ich auch. Er erzeugt über den Piezo Effekt einen kleinen Lichtbogen zwischen seinen Elektroden.
Funktioniert also ganz anders, dafür ohne Batterien. Ist auch bei weitem nicht so effektiv wie der Heat-It.
Die Alternative zum Heat-It ist der Bite Away den ich selbst besitze. Der hat ebenfalls eine kleine Heizfläche und wird mit zwei AA-Batterien betrieben, die ewig halten. Das Ding ist richtig gut. juckende Insenktenstiche verschwinden im Nu. Zwar zu groß um an Schlüsselbund zu hängen aber im Rucksack nimmt er kaum Platz weg.
Gibt noch ein vergleichbares Produkt der Fa. Beurer,
Heat it hört sich erst überflüssig an, hat uns aber in bisher zwei Urlauben treue Dienste erwiesen. Das kleine Ding hab ich immer dabei und es wirkt. Den großen Stift lässt man immer im Hotelzimmer liegen und da nützt er halt nicht.
Sehr kundenfreundliche Aktion. Das Teil bringt nämlich wirklich viel im Urlaub und ich habe es gerne genutzt. Danke – auch für den Tipp.
Aber was nützt es wenn man auf ein iPhone der 15er Reihe umgestiegen ist ;-)
Ich hab mir das Teil sogar vor wenigen Wochen erst gekauft, für alle die daran zweifeln, einfach kaufen. Es lohnt sich wie ich finde wirklich sehr.
Der Byte away Nero ist um Meilen besser. Das beworbene Teil ist Schrott,da es keine Hitze produziert. Für die Erwachsenen reicht in der Tat ein Feuerzeug.
Diese Aussage können wir nicht nachvollziehen. Laut offizieller Angabe wird der bite away 51 Grad warm. Der heat it erreicht in der Maximal-Einstellung 52 Grad. Auch was die Behandlungsdauer angeht, bieten wir mit 9 Sekunden eine längere Behandlungsdauer als der bite away (5 Sekunden).
Viele Grüße aus Karlsruhe!
USB-C Variante für Android und iOS kostet dann 49,-, weil beide Systeme unterstützt werden und iPhone eh schon Premium war?
Netter Support, aber das Metall-Gegenstück ist wieder ein Fail. Alles wackelt und es ist nur eine Anfrage der Zeit bis alles raus fällt.
Hi Tom,
hast du das Gegenstück richtig zugeklipst, wie es im Video in der Produktgalerie hier zu sehen ist?
https://heatit.de/products/cap
Dann sitzt es sehr fest.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Carsten von Team heat it