App-Nutzung nur für Neukunden Pflicht
GMX FreePhone: Für Bestandskunden bleibt erstmal alles beim Alten
Wir haben noch ein kleines Update für Nutzer des Mobilfunktarifs GMX FreePhone. Zu Beginn der Woche haben wir ja darüber berichtet, dass der kostenlose Tarif jetzt voraussetzt, dass man regelmäßig die E-Mail-Anwendung von GMX verwendet. Zwischenzeitlich konnten wir in Erfahrung bringen, dass diese Neuerung zunächst nur für Neukunden gilt. Für Bestandskunden bleibt bis auf weiteres alles beim Alten.
Wie ein GMX-Sprecher auf Anfrage von ifun.de erklärt, gelten die neuen Konditionen des Tarifs GMX FreePhone erst mal nur für Neukunden. Falls sich zu gegebener Zeit auch für Bestandskunden Vertragsbestandteile ändern sollten, würde GMX mit entsprechendem Vorlauf darüber informieren.
Dazu gleich noch eine weitere Info für Nutzer des Tarifs. GMX verwendet für solche Benachrichtigungen die im Kundenkonto der FreePhone-App hinterlegten Kontaktdaten. Es spielt also keine Rolle, ob ihr die GMX-Adresse aktiv verwendet. Sofern ihr in eurem Kundenkonto eine andere von euch genutzte E-Mail-Adresse hinterlegt habt, wird diese von GMX für entsprechende Anschreiben verwendet.
Zu Beginn komplett ohne Einschränkungen
Bei GMX FreePhone handelt es sich um einen per eSIM bereitgestellten, kostenlosen Smartphone-Tarif, der neben einer Allnet-Flat für Telefonie und SMS auch ein monatliches Datenvolumen von 3 GB umfasst. Nachdem dieser zu Beginn komplett frei und ohne Fallstricke verwendet werden konnte, hat GMX im Dezember eine Datenautomatik eingeführt, mit der bis zu dreimal pro Monat automatisch 1 GB zum Preis von jeweils 1,99 Euro nachgebucht wurde, wenn das enthaltene Datenvolumen aufgebraucht war.
Zu Beginn dieses Monats wurde dann mit der Pflicht, regelmäßig die E-Mail-App von GMX zu verwenden, eine weitere Einschränkung mit der Verwendung des Tarifs verknüpft. Den neuesten Vertragsbedingungen von GMX zufolge, bleibt der Tarif nur noch in den ersten zwölf Monaten nach Aktivierung komplett kostenfrei. Danach wird eine monatliche Gebühr von 2,99 Euro erhoben, sofern die E-Mail-App von GMX an weniger als zehn Tagen im jeweiligen Vertragsmonat verwendet wird.
Mal ein Erfahrungsbericht: Seit mittlerweile 2.5 Monaten warte ich auf den Brief mit Aktivierungscode.
Wurde angeblich schon 6 – 7 mal neu versandt, aber offenbar mit einem Versanddienstleister, der in meiner Stadt überhaupt keine Briefe zustellt.
Alle 4 Wochen wird deswegen der Vertrag gekündigt und vom Service dann wieder freigeschaltet, nachdem auf den fehlenden Code hingewiesen wurde.
Ansonsten 100% Desinteresse, dass an den internen Prozessen etwas im Argen liegt und mich der Code-Brief niemals erreicht. Es wird der n+1. Versand des nicht ankommenden Briefes angestoßen, Case closed.
Bei der nächsten Kündigung mangels Code belasse ich es dabei, was ein Saftladen.
Ich musste auch zwei mal anfordern. Aber das komische ist jetzt: ich komme gar nicht mehr in den Account rein und der Passwort Reset funktioniert ebenfalls nicht. Die sim scheint aber noch zu laufen
Kennen wir, wir haben GMX FreePhone getestet- dafür brauchten wir 3 Anläufe. Der Ärger war umsonst da das Netz bei uns deutlich schlechter als Congstar mit Telekom ist. Ist nur etwas für sehr anspruchslose mit Glück in der Region.
Zweimal den Tarif bestellt und zweimal innerhalb von 5 Tagen den Aktivierungs-Brief erhalten! Problemlos!
Shit, schon aufgrund eures ersten Berichtes gekündigt…
Deswegen liest man die Beiträge auch
Ich ebenso, nach den ersten Meldungen überall …. aber Fraenk mit aktuellen 24 GB für 10€ genügt mir im D1 Netz.
Woran erkenne ich, welche Voraussetzungen bei mir gelten ?
Habe 2 Verträge zu verschiedenen Zeiten abgeschlossen..
Vertragsuntelagen durchlesen. VOR dem Vetragsschluss.
Alles vor Dezember ist noch alt.
Ab Dezember wurden dann die Änderungen eingeführt.
Steht aber auch im Artikel.