OA-Update nach 2 Jahren
Berliner, holt euch diese App!
Im Februar 2018 haben wir der Berliner Verwaltung für ihre verkorkste Ordnungsamt-App so auf den Deckel gegeben, dass wir uns geradezu verpflichtet fühlen die Verbesserungen der jetzt ausgegebenen Aktualisierung in höchsten Tönen zu loben.
Für sich betrachtet ist „Ordnungsamt-Online“ auch in Version 2.1.2 noch kein großer Wurf, verglichen mit dem Vorgänger (dieser Trug noch die Versionsnummer 0.1.93) ist das runderneuerte Angebot diesem jedoch um Lichtjahre voraus.
Nach der Installation fällt als erstes auf: Ordnungsamt-Online zieht nicht mehr nur einen Rahmen um die offiziellen Mobil-Webseite der größten Stadt der Bundesrepublik, die neue Ordnungsamt-App ist eine native Applikation, angepasst an die großen Displays aktueller iPhone-Modelle.
Zudem hat die App den Workflow, mit dem sich Schrottfahrräder, Sperrmüllhaufen, defekte Laternen, illegaler Müll und kaputte Spielplatz-Geräte melden lassen, massiv verbessert. Die Applikation bittet nun nicht mehr bei jedem Aufruf um den Zugriff auf den aktuellen Standort und braucht auch keinen 15 Sekunden mehr um zu starten.
Nicht frusten lassen, besser machen!
Das erste Update seit satten zwei Jahre bietet drei Knöpfe zum Schnelleinstieg an „Meldung mit neuem Foto“, „Meldung mit Archiv-Foto“ und „Meldung ohne Foto“, lokalisiert den Nutzer automatisch, bittet um Kurzbeschreibung und Kategorie-Auswahl und legt die so eingegebene Meldung dann den freundlichen Mitarbeitern vom Amt auf den Tisch, die sich an die Weiterleitung in Richtung Müllabfuhr, Straßen- und Grünflächenamt und Co. kümmern.
Die Ordnungsamt-App bietet Berlinern und Berlin-Besuchern die Möglichkeit sich von Alltags-Ärgernissen wie wildem Müll und defekten Schaukeln nicht nur frusten zu lassen, sondern aktiv an deren Beseitigung mitzuwirken – mit minimalem Aufwand.
Belohnt werden Anwender, die sich nicht hinter der Unverbindlichkeit der Großstadt verstecken mit schnellen Reaktionszeiten, einem sauberen Kiez und einer Übersicht auf die eigenen Meldungen, die nach Erledigung nun direkt in der App grün gekennzeichnet werden.
Wer nicht in Berlin wohnt und vor Ort keine vergleichbare Alternativ hat, wirft einen Blick auf die MüllWeg!-App.
Schön das es die App gibt, schöner wäre auch wenn was zeitnah passiert.
Vor unserem Haus lag Bauschutt und Sperrmüll. Es hat 2 Jahre und Dutzende Anzeigen benötigt bis was passiert ist. Als es dann soweit war, war wie Weihnachten :D
Viel schöner sieht’s aber irgendwie nicht aus.
Bei uns kam innerhalb von 5 Tagen jemand vorbei nachdem wir was gemeldet hatten
Ja mit den richtigen Keywords kam auch nach einem Tag jemand. Mitgenommen haben sie aber nur den Sperrmüll. Der Schutt blieb liegen.
Aber was soll’s. Mittlerweile ist es ja weg. Und da kann ja auch die App nix für.
2 Dinge die es in Berlin immer gibt:
Parken im absoluten Halteverbot und/ oder auf „Zweiter Spur“
Müllansammlungen
Hoffe die App bewirkt das Richtige!
Dieses halten/parken auf der zweiten Spur macht mich auch total wahnsinnig. Was das für Staus und gefährliche Verkehrssituationen verursacht. Habe das gefühl, einige Mitbürger parken auch lieber aus Komfort zweite Reihe, selbst wenn 10m weiter ein Parkplatz ist.
Bei sowas wäre denunzieren fast tolerierbar :)
Ich hatte ein Auto im absoluten Halteverbot (Wiederholungstäter, Langzeitparker) gemeldet (Feuerwehrzufahrt, 2 Kitas, Wohnhäuser).
Dann bekomme ich vom OA-Mitte 8 Tage später eine email, daß aufgrund „unvollständiger Angaben“ die Sache nicht weiter verfolgt werden konnte.
Für zukünftige Meldungen sollte ich beifügen:
-eine eindeutig zuordenbare Tatörtlichkeit – hat die app erfasst + Foto
-Tatzeit – hat die app erfasst
-einen speziellen Tatvorwurf – hatte ich dazugeschrieben, s.o.
– vollst. Personalien von mir als Zeugen – hatte meine email für Rückfragen angegeben
-ein aussagekräftiges Beweisfoto – war dabei, s.o.
Solange in den Ämtern Ignoranten sitzen, die sich lieber mit toten Objekten wie Sperrmüll und Fahrrädern befassen, statt eine Feuerwehrzufahrt zu sichern, nützt uns diese app leider gar nichts.
Warum nicht gleich die Polizei informiert? Eine zugeparkte Feuerwehrzufahrt sollte diesen Schritt rechtfertigen.
Das über eine App zu melden ist dann zu träge oder verläuft im Sand.
Stiller Verkehr wird nicht mehr von der Polizei behandelt.
Da Polizisten sowieso Mangelware sind und die nicht mal bei normalen Dingen hinterher kommen sondern nur noch auf Notrufe reagieren, würde hier auch nichts getan da kein Notfall oder Behinderung (Hier kam die Polizei nicht mal nach 2h)
Daher ist Ordnungsamt das einzig richtige vor allem wenn es ein Wiederholungstäter ist.
besser wäre es wenn es eine getrennte Polizei gäben würde die den stillen Verkehr verwalten würde und mehr rechte als das Ordnungsamt hat.
Siehe New York City.
Schöne Überschrift mit historischem Hintergrund :)
Ich habe über die App bis jetzt 2x eine Meldung gemacht. 1 Schrottauto ( wurde 2 Tage später entfernt ) und 1 x Sperrmüll ( wurde sogar noch am gleichen Tag entfernt – kann aber auch Zufall gewesen sein ). Finde das Angebot echt gut…
Hab mehrfach über die App versucht was zu melden. Standard Antwort keine Zeit zur Klärung oder wenn’s eilig ist Polizei holen und die sagt, wenn’s was kleines ist Ordnungsamt. Der Fehler ist hier im System und daran ändert auch nichts ein Redesign. Der Fisch stinkt zuerst am Kopf und in Berlin ist der schon vergammelt. Schöne News, mehr aber auch nicht.
Nach über 2 Jahren ein Update … ich bin aus allen Wolken gefallen
Schade, dass die neue Version der OA-App nicht während der Hochphase des BER-Baus rauskam… :)
Ich installiere keine App die Ordnungsamt heißt. Was sind das für fantasielose die daran arbeiten? Kann man die App nicht „Deine Stadt“, „Dein Kietz“, oder ähnlich heißen. Die Gui sieht auch ziemlich mittelmäßig aus.
In Berlin Steglitz läuft das so:
1. Meldung erfolgt per App
2. Meldung wird an Sachbearbeiter weitergeleitet
3. Status der Meldung = „erledigt“
4. Problem ist noch nach Monaten nicht gelöst.
5. Diskussionen bringen nichts, weil der Sachbearbeiter keine Zeit hat.
6. Vorgesetzter bestätigt dies.
7. Dafür braucht man keine App!
1++++
Die App wird aber das OA bei uns in Berlin in meinem Bezirk deswegen nicht besser machen. Das sind nämlich die Faulsten von allen. Die sind so schlimm, dass sie in Berlin unter den andere OA’s schon als faul verschrien sind!!
Faul kann man nicht sagen, immerhin schaffen sie es in Zehlendorf zur Aral zum Kaffee trinken. :-)
Hat bis jetzt immer gut funktioniert, zumindest kam jemand. Die App ist aber ein Graus!
Ich habe die App bisher drei mal benutzt. Zwei mal in Treptow – Ergebnis: keine Bearbeitung weil angeblich nicht zuständig. Einmal in Spandau – Ergebnis: erledigt nach zwei Tagen. Ich habe die Hoffnung noch nicht verloren.
Einfach beim Schutt KMF dazu schreiben, danach ist es sofort weg. KMF steht im Verdacht Krebs zu erregen
Ich habe heute eine Meldung gemacht, der Sperrmüll wurde ein paar Stunden später abgeholt, alles außer dem Autoreifen. Allerdings unter der Android App, die iOS App hat bis dato gar nicht funktioniert, es kam nach dem öffnen eine Fehlermeldung. Bezirk Tempelhof/Schöneberg.