Zufriedenheit in Zahlen: Apple wieder auf dem ersten Platz
Einmal mehr hat das Marktforschungs-Institut „J.D. Power“ die Kundenzufriedenheit unter Mobilfunknutzern ausgewertete und Apple – wie auch in den vergangenen Jahren – erneut mit Bestnoten ausgestattet. Um die Marken-abhängige „Zufriedenheit“ unter den amerikanischen Smartphone-Nutzern zu ermitteln, setzt „J.D. Power“ auf eine ausführliche Befragung mehrerer tausend Endverbraucher, stellt unterschiedlich geweichtete Fragen zu bestimmten Schlüsselfaktoren (Design, Akku-Laufzeit, Feature etc.) und vergibt, je nach der ... →