Amazon ist auf Fehlersuche
App-Store-Fehler: Alexa-App verweigert Update
Wenn ihr Probleme beim Update der Alexa-App unter iOS habt, seid ihr nicht alleine. Die im App Store angebotene neue Version 2.2.318172.0 verweigert beharrlich die Installation.
Beim Tippen auf „Aktualisieren“ dreht sich zunächst der übliche Download-Kreis, der Vorgang bricht dann allerdings ab, um das Standard-Symbol für einen erneuten Download der App aus dem App Store anzuzeigen. Die Anwendung selbst ist allerdings weiterhin installiert und kann auch verwendet werden.
Alexa-App zickt bei Updates pic.twitter.com/d38giEROHl
— ifun.de – Redaktion (@ifun) February 12, 2020
Bei Amazon ist der Fehler bekannt, das Unternehmen teilt mit, dass man derzeit auf Fehlersuche sei. Es ist nicht unwahrscheinlich, dass die Ursache auf den Apple-Servern zu finden ist. Wir erinnern an dieser Stelle an über mehrere Wochen währenden ähnlichen Probleme mit der App „Nike Run Club“-
Nike Run nervt immer noch täglich…grrrr
Danke fuef die Info!
Auf dem iPad klappte es gestern aber auf dem iPhone nicht. Ich hatte heute nacht noch mit Amazon darueber gechattet, da gab es die krudesten Tips aber ich bin froh dass es nicht an meinem Setup liegt.
Bei mir hat das Alexa update heute problemlos geklappt. Allerdings kommt das Nike update immer noch täglich.
Nike war bei mir auch einige Tage ruhig, aber nun taucht Version 6.4.1 jeden Tag wieder als neues Update auf :(
Und ich dachte schon, das wäre nur bei mir. Hab schon versuch die App runter zu schmeißen und dann neu zu installieren. Bringt aber leider auch nichts.
Update lief problemlos durch.
Bei mir hat es gerade problemlos geklappt
Was sagt Siri dazu?
Frage an die bei denen es gekkappt hat – welches Modell habt ihr?
Beim XS gibt es probleme. Den Tip die App löschen und nach reboot neu zu installieren kann ich nicht empfehlen – klappt nicht und so stehe ich momentan ohne Alexa App dar.
Beim X geht’s bei mir nicht.
Gleiches Problem bei IPhone 8 Plus….
Geht mir mit dem IPhone X genau so. Deinstalliert, Reboot… und keine neue Installation möglich…
Hi,
Also beim 11pro Max geht es auch nicht. Auch ein Reboot brachte nichts. Habe dann in der Bewertung der App Dampf abgelassen. Ich als Kleinstanwender und Neuling im Smarthome Bereich finde die App kompliziert und zu überladen den Echo Show 5 einzurichten war ein Act und um die Heizkörper Thermostate und die Hi-Fi Anlage einzubringen hab ich dann aufgeben.
Aber vielleicht hat ja jemand Tipps oder Ideen dazu.
Danke
Mit freundlichen Grüßen
Thomas
Habe das Problem ebenfalls.
Allerdings nur auf dem iPhone; die iPad App lief glatt durch.
iPhone XS, bei mir klappt es nicht.
@Dirkk
Habe das gleiche Problem. Der Fehler wird sicher bald gefixt sein…
Und ich drehe hier durch :D hab die App schon gelöscht, neu installieren geht natürlich nicht. :(
11pro – Update funktioniert nicht…
Same
6s, keine Probleme gehabt
Hat bei mir vor 3 Tagen prima geklappt. Danke trotzdem für die Info.
iPhone XR mit Public Beta
Auch heute , auf dem iPhone X keine Besserung! Alexa Install nicht möglich ! Wann tut Apple da was ?
iPhone X funktioniert es auch nicht.
iPhone XR hat soeben ohne Probleme die Alexa-App geupdatet.
Funktioniert auf dem 11 pro max auch nicht. Leider war ich so „schlau“ und habe die App deinstalliert um sie erneut zu installieren, was auch nicht geklappt hat.
„Es ist nicht unwahrscheinlich, dass die Ursache auf den Apple-Servern zu finden ist.“:
Leute, nennt doch das Kind beim Namen: „Es ist SICHER, daß die Ursache auf den Apple-Servern zu finden ist.“!!: schließlich betreibt Google ja nicht den AppStore von Apple, und damit Apple-Server.
Ich bin, so oder so, nicht betroffen, da Google-Anwendungen auf meinem Gerät nichts verloren haben.
Dennoch kann man vorliegend wieder einmal feststellen: Im Apfel wohnt der Wurm.
Kauft, Leute, kauft! …
Was hat denn die Alexa-App mit Google zu tun?!
Update hat gerade funktioniert. Scheint behoben zu sein.
Kann ich nicht bestätigen.
IP11 in grün 128GB, Update ist durch
Bei mir ist es das Tidal-Update :-/
Ich habe die App gelöscht um sie neu zu installieren, da es mit dem Update einfach nicht geklappt hat. Jetzt funktioniert natürlich gar nichts mehr. Es lässt sich nichts mehr machen. Jetzt kann ich wohl nur warten, bis der Fehler hoffentlich bald behoben ist
Nix geht
Jetzt hat es geklappt auf dem X
Wer geloescht hat und versucht hat die App neu zu installieren:
Nochmal loeschen und dann erneut laden – bei mir (xs) hat es nun auch geklappt!
Jetzt klappt es!
Hab das Update gerade mit 4G geladen. Mit w-lan wollte es nicht funktionieren
Jetzt ging es auch mit dem Update.
nun hat es mit dem update auch beim mir funktioniert, allerdings erst nachdem ich die App einmal gestartet hatte und danach die Aktualisierung gestartet