Weiter Optimierungspotenzial vorhanden
AOK-App integriert Bonus-Programm – aber nicht für alle
Die AOK schickt sich an, ihre App „Meine AOK“ nicht nur zeitgemäßer, sondern auch voll funktionsfähig und besser benutzbar zu gestalten. In den vergangenen Monaten hat sich hier einiges getan, allerdings stolpert man bei der Verwendung der App weiterhin zu oft über irritierende Fehlermeldungen oder Funktionen, bei deren Aufruf man aus der App geworfen und auf die Webseite der Krankenkasse weitergeleitet wird.
Die Umstrukturierung des Onlineangebots der AOK ist allerdings auch noch nicht abgeschlossen. Aktuell wurde nun das Bonusprogramm der Krankenkasse in die „Meine AOK“-App integriert. Die derzeit noch im App Store erhältliche „AOK Bonus-App“ wird damit überflüssig und zum 5. September eingestellt.
Mit ihrem Bonusprogramm will die AOK Versicherte dazu bringen, gesunder und bewusster zu leben. Man kann Bonuspunkte rund um das Thema Gesundheit sammeln und diese in einem integrierten Prämienshop einlösen. Akzeptiert werden beispielsweise Nachweise für medizinische Behandlungen wie eine Zahnvorsorge ebenso wie Fitnessaktivitäten, hierfür kann man zum Teil auch direkt eine Fitness-App verknüpfen.
Leistungen regional unterschiedlich
Ärgerlich ist allerdings, dass die AOK das Programm lautstark bewirbt, die Verfügbarkeit jedoch nicht bundesweit gegeben ist. Die Art und Weise, wie sie AOK-Mitglieder für Vorsorge und gesundheitliches Engagement belohnt werden, unterscheidet sich nämlich regional stark unterschiedlich. Und wenn eure Ortskrankenkasse nicht an dem Angebot ihrer Dachorganisation teilnimmt, bekommt ihr in der App nicht einmal einen ordentlichen Hinweis, sondern bei dem Versuch, das Programm zu aktivieren, lediglich einen allgemeinen Fehler ausgespuckt.
Wie eingangs gesagt: Es gibt hier weiterhin deutlich Luft nach oben. Immerhin sind in der neuen Version der App inzwischen Funktionen wie der Abruf von Leistungsdaten oder auch das Einreichen von Bescheinigungen besser eingebunden.
Bei der AOK Plus wurde das Bonusprogramm richtig integriert. Meine Frau hat das jährliche maximum (glaube 150€/Jahr) in den letzten Jahren immer ausnutzen können da sie Ihre Trainings mit einer Apple Watch trackte. Bekannte welche eine Samsung Galaxy Watch, Fitbit etc. nutzten wurden die Trackings nie so erfasst das sie auch „akzeptiert“ wurden. Betrifft auch einfach die Schritte wo es 50 cent für 10k gibt. Haben da auch noch keinen Zusammenhang gefunden egal ob Android oder ne Fitbit etc am iPhone. Apple Watch + Health App funktioniert tadellos und unsere Apple Watch´s haben sich mehr als rentiert…
Das ist leider nicht bundesweit. Meine AOK Niedersachsen unterstützt keine Smartwatches.
Erstaunlich – bei mir, auch AOK+, isses nicht integriert. Also gibts wohl sogar innerhalb der Kasse noch Unterschiede
Was bekommt man von der AOK genau wenn man die Apple Watch trackt und gibt es da eine Seite mit Infos?
Siehe meine Antwort eins weiter unten.
Was konntet ihr dann mit den 150 € pro Jahr anstellen, Sebastian?
Die haben wir uns einfach auszahlen lassen,auf unser Girokonto. Meine Frau hat schon mehr bekommen als Ihre AW 4 kostete. Jetzt wurden die Boni halbiert (1 Euro -> 50 Cent pro Training / 10k Schritte), man kann sie immer noch auszahlen lassen oder das doppelte für Gesundheitsleistungen wie Zuzahlung für eine ganz normale Brille egal von welchem Optiker usw .. Hinweis: AOK Plus
Bei der AOK Nordost gibt’s immer noch 1€ für 100 Punkte.
Wow, danke für die ausführliche Antwort, Sebastian.
Meld mich auch mal an :).
Das wurde auch Zeit, ich habe 3 verschiedene Apps von der AOK auf meinem IPhone. Wäre ich weiblich und schwanger wäre es eine vierte, mögliche App. Eine all in one Lösung ist längst überfällig.
AOK Plus gibt es nur in Sachsen und Thüringen.
Bonusprogramm finde ich okay, aber wann kann man denn mal in der AOK-APP sehen, ob und welche Medikamente die Arztpraxis jetzt vergessen hat zu buchen, damit ich nicht weiterhin sinnlos durch die Gegend fahre, um wegen besetzten Telefonen zu fragen was jetzt nicht gebucht wurde, wenn die Apotheke sagt: „Ist nix drauf auf der Karte“
Das wäre mal sinnvoll….
„Deutschland, wir bleiben digital“ „Ich: würde mich freuen wenn wir es endlich werden….“
Dafür nutze ich einfach die e-Rezept-App und nicht die Integration der AOK. In der e-Rezept kann man jedes gebuchte Rezept sofort einsehen. Ich wollte es auch nie über die AOK-App machen, weil die latent Schrott ist und ich mich ständig neu anmelden muss. Dann lieber eine von der Krankenversicherung unabhängige App, die auch bei einem Wechsel funktioniert und nicht erst neu eingerichtet werden muss.
Diese Lösung kommt auch im Rahmen der elektronischen Patientenakte.
Vielen Dank für die Info! :)
Bei mir läuft die AOK APP soweit ganz gut, anmelden per FaceID etc klappt immer. Da würde ich mich halt freuen wenn die Rezepte auch da sichtbar wären. Mir auf x Seiten deutlich in fett aufzuzeigen was ich wo schon an Kosten verursacht habe, klappt ja auch jetzt schon wunderbar. Ob man sich dann wohl schuldig fühlen soll….naja, wie auch immer.
Mittlerweile gibt es mehr Apps als wirklichen Nutzen so allgemein. Hätte ich alle Apps als Karten in der Brieftasche, wäre die Dank, AOK, Kaufl, ldli, idlA, laer, trepxe, otten usw. bestimmt 20cm dick…
Ich fühle mich benachteiligt, ich bin überhaupt nicht sportlich und habe auch keine Fitnessnachweise. Trotzdem gehe ich extrem selten zum Arzt und wenn dann auch meistens nicht teuer. Sowas wie Zahnarzt Untersuchung oder Ähnliches mehr nicht. Trotzdem sollen andere bevorzugt werden nur wegen Fitness nachweisen die wegen jedem Schnüfchen dauernd beim Arzt sind.
Oh na niemand sollte benachteiligt werden. Ich würde deine Beiträge sofort um 25% erhöhen, da du dich nicht fit hältst wirst du später, irgendwann mal deutlich mehr Kosten verursachen als jemand der sich Fit hält. Nur das wäre fair und sozial. Merkste was…?
Sportler sind in der Regel viel öfter beim Arzt und kosten viel mehr Geld. Glaub mir. Ich bin generell wenig krank da bin ich schon eher eine Ausnahme aber sowas wird niemals gewertet
Du hast absolut keine Ahnung. Gesamtgesellschaftlich sieht das total anderes aus. Frei erfundener Käse. Jede Prävention gehört belohnt. Ich arbeite genau in diesem Bereich.
Solchen frei erfundenen populistischen Müll der sich vll auf Einzelfälle bezieht kann man auch einfach mal weg lassen.
Naja die hohen Kosten entstehen im Alter und dort vor allem bei Leuten die sich nicht um ihre Gesundheit und Fitness kümmern (Diabetes und andere Schäden die durch Übergewicht entstehen lassen Grüßen).
Bei gewissen Altersgruppen wirst du recht haben. Bei U30 werden Sportler ggf. öfter zum Arzt gehen wegen Verletzungen.
Ich persönlich bin Hobbysportler, bin mit 35 meinen ersten Marathon gelaufen, spiele seit meiner Kindheit Fußball und das einzige was ich mal hatte war ein Bänderanriss als ich 14 Jahre alt war.
Statistisch kostet Übergewicht und mangelnde Fitness deutlich mehr als Sportlerverletzungen. Dementsprechend kann von Benachteiligung keine Rede sein. Bei der TK kannst du deinen Fitness Boni mit ein wenig laufen und Fahrrad fahren bekommen. Da muss man sich nur ein wenig bewegen…
Danke Ben, genau so siehts aus. Als ich meinen Fachwirt machte nannten es wir noch Kopfpauschale. Was bei dem Thema hier auch wichtig ist, es geht bei der Bonus App und den Prämien nicht nur um Fitness, sondern allgemein um Prävention die auf lange Sicht extrem viel Geld einsperrt. Impfungen, besonders Vorsorgeuntersuchungen etc. werden ja auch honoriert. Leider geht es nicht mehr um Fakten sondern nur noch um populistisches Gelaber…
Die Anzahl der Arztbesuche eines einzelnen ist aus Ausgabensicht für die für die gesetzlichen Krankenkassen völlig egal. Stichwort: Morbiditätsbedingte Gesamtvergütung (MGV). Es wird pro Quartal ein Budget an die kassenärztliche Vereinigung überwiesen, dass sich an dem Alter und der Morbidität der Einwohner orientiert. D.h. dass die kassenärztliche Vereinigung für Person A die gar nicht zum Arzt geht und Person B die wöchentlich zum Arzt geht den gleichen Betrag erhält. Die Bonusprogramme sind neben einem Wettbewerbseffekt hauptsächlich Investitionen/Wetten in die langfristige gesundheitliche Zukunft des Einzelnen.
Hier sollte meine Antwort her den gerade Ben bekam.. ^^Danke Ahnungsvoll, genau so siehts aus. Als ich meinen Fachwirt machte nannten es wir noch Kopfpauschale. Was bei dem Thema hier auch wichtig ist, es geht bei der Bonus App und den Prämien nicht nur um Fitness, sondern allgemein um Prävention die auf lange Sicht extrem viel Geld einsperrt. Impfungen, besonders Vorsorgeuntersuchungen etc. werden ja auch honoriert. Leider geht es nicht mehr um Fakten sondern nur noch um populistisches Gelaber…
Seitdem die App im Wartungsmodus war vor paar Wochen, geht bei mir nichts mehr.
Ich locke mich ein dann wollen sie einen Aktivierungscode, der kommt aber im Onlineportal und nicht per Brief. Schön und gut aber ich komme ja nicht ins Onlineportal rein, dass muss ich erst mit dem Aktivierungsschlüssel eingeben. Habe vor paar Wochen mal angerufen und gefragt aber ernsthafte Hilfe erhält man nicht, per Brief geht auch nicht. Seitdem komme ich nicht mehr in die App und kann sie nicht mehr nutzen! Prima Sache…vorher hat immer alles Jahre lang funktioniert ohne Probleme!!
Auf Höhe der Zeit das ich nicht lache!!!!!
Nachweis des Bonus muss auf einem DinA4 Zettel ( der natürlich vorher ausgedruckt werden muss!!!!! ) bestätigt werden, durch einen manuellen Stempel .
Da sag einer AOK lebt in der Zukunft ehr in der Steinzeit.
Der Bonus in der App ist absoluter Müll. da alles Schriftlich nachgewiesen werden muss.
Kandidat hat 0 Punkte